移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隱私泄露容忍度的測量與實證研究.pdf

1、隨著移動通信技術的高速發(fā)展和移動設備的更新?lián)Q代，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量飛速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入人們的日常生活。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶身份的識別和驗證變得更加便捷，使得用戶信息具有很強的個人屬性，這為用戶帶來了極大便利，但同時也帶來了隱私泄露風險。以智能手機、平板電腦為代表的移動設備存儲著很多高附加值的內容，如用戶的通訊記錄、位置信息，這些個人信息可輕易地被軟件識別和傳送。適當?shù)墨@取用戶信息有助于企業(yè)提供更優(yōu)質和個性化的服務，但是如果

2、涉及隱私而這些隱私又被濫用，會嚴重侵擾用戶的日常生活，甚至造成人身傷害和財產損失。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私泄露問題屢見不鮮。
　　本文從移動互聯(lián)網(wǎng)用戶角度出發(fā)，針對用戶隱私泄露給企業(yè)的情況，探討了用戶對于隱私泄露的容忍態(tài)度。本文提出了隱私泄露容忍度這一概念來描述用戶對于隱私泄露的態(tài)度，有助于解釋隱私悖論、分析用戶的隱私披露和隱私計算等行為，同時為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合理利用用戶信息資源、有的放矢的保護用戶隱私提供了實踐建議。在對隱

3、私泄露容忍度進行定義和維度劃分后，本文開發(fā)設計了一個三階共37個題項的測量量表。其中，信息敏感性維度包括身體隱私、信息隱私、交流隱私和位置隱私四個因子，接收者敏感性維度包括應用服務提供商、電信運營商、平臺開發(fā)商和終端生產商四個因子，使用敏感性維度包括收集、訪問、利用和錯誤四個因子。本文采用問卷調查法搜集數(shù)據(jù)，共回收有效問卷396份，利用SPSS、AMOS軟件對量表的信度和效度進行了檢驗。實證檢驗表明，該量表具有良好的信度和效度，適用于移

4、動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私泄露容忍度測量。
　　數(shù)據(jù)顯示，大部分用戶的隱私泄露容忍度并不高，個體間存在差異，但總體上呈集中趨勢。在信息敏感性維度上，用戶更能容忍身體隱私和位置隱私的泄露;在接收者敏感性維度上，用戶更能容忍將隱私泄露給應用服務提供商和電信運營商;在使用敏感性維度上，用戶更能容忍企業(yè)的訪問行為，最不能容忍錯誤行為。最后，本文依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果得出管理啟示和研究啟示，為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息挖掘和隱私保護實踐活動提供了指導性建議，