討價(jià)還價(jià)中請(qǐng)求的會(huì)話分析研究.pdf

1、隨著物價(jià)的上漲，討價(jià)還價(jià)變得越來(lái)越重要了。在日常生活中，討價(jià)還價(jià)是買賣雙方為了達(dá)成滿意結(jié)果而磋商價(jià)格的口頭的非正式的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)許多值得我們注意的有趣的語(yǔ)言現(xiàn)象，而請(qǐng)求就是其中最突出、典型的一個(gè)。不成功的請(qǐng)求，拙劣或不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言技巧都會(huì)直接導(dǎo)致討價(jià)還價(jià)的失敗。
　　發(fā)出請(qǐng)求是日常生活中最常見(jiàn)的行為之一。請(qǐng)求作為一個(gè)熱點(diǎn)話題，盡管多年來(lái)被國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者探討研究，但其常常被狹隘地定義為“言語(yǔ)行為”從語(yǔ)用學(xué)或其它語(yǔ)言學(xué)層

2、面進(jìn)行研究。而將其作為一種言語(yǔ)活動(dòng)、一個(gè)有序列組織的會(huì)話事件，采用新的會(huì)話分析的方法所進(jìn)行的理論探討和實(shí)證研究鳳毛麟角?；诖?，本文著重研究討價(jià)還價(jià)中的請(qǐng)求，旨在促進(jìn)買賣雙方的有效溝通，進(jìn)而提高相互理解，改善買賣雙方關(guān)系。
　　為了客觀的研究請(qǐng)求現(xiàn)象，本文基于150個(gè)來(lái)自我國(guó)七個(gè)不同城市的商店或集市的討價(jià)還價(jià)的錄音及轉(zhuǎn)寫，采用會(huì)話分析的研究方法對(duì)討價(jià)還價(jià)中請(qǐng)求現(xiàn)象的序列結(jié)構(gòu)、話輪設(shè)計(jì)和一般構(gòu)建模式進(jìn)行研究。研究發(fā)現(xiàn)，討價(jià)還價(jià)中的請(qǐng)

3、求主要由兩個(gè)階段構(gòu)成:請(qǐng)求發(fā)起和請(qǐng)求回應(yīng)。鑒于語(yǔ)料顯示，買家比賣家往往更多地發(fā)起請(qǐng)求，且研究發(fā)現(xiàn)無(wú)論賣家還是買家發(fā)起，請(qǐng)求在討價(jià)還價(jià)中都遵循著穩(wěn)定的模式，因此在發(fā)起階段，本文主要以買家發(fā)起為代表進(jìn)行研究。研究發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)求在討價(jià)還價(jià)中主要以兩種形式發(fā)起:陳述形式和疑問(wèn)形式，其中陳述形式有五種話輪設(shè)計(jì)方式，疑問(wèn)形式有三種話輪設(shè)計(jì)方式。而在回應(yīng)階段，表現(xiàn)為接受和拒絕兩種方式，文中從優(yōu)先結(jié)構(gòu)的角度對(duì)這兩種方式分別進(jìn)行研究。此外，一些影響請(qǐng)求實(shí)現(xiàn)的