沈陽市出租車群體應(yīng)急支持組織設(shè)計與實施研究.pdf

1、出租車行業(yè)是城市綜合交通體系中必不可少的一部分，其具有舒適、便捷、安全、全天候服務(wù)、行車線路靈活等其他交通運輸方式所不具有的特性，出租車遍布城市的大街小巷，其對整個城市的感知程度大大高于其他群體。在城市各種突發(fā)事件發(fā)生時，作為非正式組織的出租車群體往往是第一現(xiàn)場接觸者或目擊者，相應(yīng)地，對于合理組織設(shè)計和管理出租車群體，發(fā)揮其積極作用，有效地應(yīng)對危機事件也成了研究的一個焦點問題。
　　筆者從事的職業(yè)與交通行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)，對出租車行

2、業(yè)了解較多，從更好地發(fā)揮出租車群體特長，并為應(yīng)對社會突發(fā)緊急事件的角度出發(fā)，運用筆者所學(xué)習(xí)的MBA知識，探索在出租車群體中構(gòu)建由志愿者參加并經(jīng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)的應(yīng)急救援組織。
　　在目前的文獻(xiàn)搜索中，針對出租車群體的設(shè)計和管理方面的研究比較少，一般都是針對正式組織的研究并以有代表性的正式組織作為案例分析對象，本論文嘗試用針對正式組織的設(shè)計和管理理論來研究非正式組織。基于出租車的應(yīng)急支持體系組織設(shè)計和實施研究，從理論意義上來說，可以在一