網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護法律問題研究——以京東網(wǎng)購案件為例.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與普及，人們的生活日新月異,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)已經(jīng)融入人們?nèi)粘Ｉ?建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)購物以其快捷、便利的優(yōu)勢被廣大消費者所接受，并迅速占領(lǐng)著我國消費市場。網(wǎng)絡(luò)購物在為消費者帶去實惠和方便的同時，也引發(fā)了一些傳統(tǒng)消費中從未遭遇的風(fēng)險，如商家與消費者信息不對稱、地位不平等等等，而網(wǎng)絡(luò)消費的虛擬性和遠(yuǎn)程性則進一步擴大了這類風(fēng)險。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物給消費者帶去的不都是生活質(zhì)量的提升，同樣還有必須面對的新類型風(fēng)

2、險，現(xiàn)有消費者保護法律法規(guī)也由此遭受到了新的挑戰(zhàn)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)消費者的權(quán)益更難以得到有效保護，因此這一問題也成為了當(dāng)前學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點。本文以涉及京東的典型網(wǎng)購案例為實證研究對象，就網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護面臨的問題以及問題形成的原因展開詳細(xì)分析，在此基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護法律體系的具體設(shè)想和方法，并對“新消法”視野下網(wǎng)絡(luò)交易者的權(quán)益保護進行系統(tǒng)剖析，從立法和司法角度提出完善的解決方案。
　　本文主要分為四個部分

3、，第一部分主要介紹網(wǎng)絡(luò)消費與網(wǎng)絡(luò)消費者的概念及特點，通過對現(xiàn)有理論的歸納分析、與傳統(tǒng)購物消費者的比較研究,來明確什么是網(wǎng)絡(luò)購物、界定網(wǎng)絡(luò)購物消費者；第二部分主要以京東網(wǎng)購典型案件為例，分析指出網(wǎng)絡(luò)購物消費者權(quán)益保護面臨的問題。主要從締約過程中消費者權(quán)益保護面臨的問題和履約過程中消費者權(quán)益保護面臨的問題兩方面來展開論述；第三部分主要分析網(wǎng)絡(luò)購物中消費者權(quán)益易受損的原因。從立法與執(zhí)法方面揭示存在的相關(guān)立法不完善、舉證責(zé)任不平衡、交易主體難確