企業(yè)輿情情感傾向分析研究.pdf

1、國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類號(hào)：TP391.6學(xué)校代碼：10213國(guó)際圖書(shū)分類號(hào)：600密級(jí)：公開(kāi)管理學(xué)碩士學(xué)位論文管理學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)輿情情感傾向分析研究碩士研究生：李吉龍導(dǎo)師：崔寶靈副教授申請(qǐng)學(xué)位：管理學(xué)碩士學(xué)科：管理科學(xué)與工程所在單位：管理學(xué)院答辯日期：2017年6月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文I摘要互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，由最初向人們展示信息，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兛梢栽谄渖献杂傻妮斎胱约旱挠^點(diǎn)。網(wǎng)上迅速增長(zhǎng)的文本資源

2、中包含大量企業(yè)相關(guān)的文本，企業(yè)可以對(duì)這些人們輸入到網(wǎng)絡(luò)上的文本資源做數(shù)據(jù)分析，分析這些文本的感情極性，能夠幫助企業(yè)更好地理解這些用戶的行為，為企業(yè)做出有利于自身發(fā)展的決策提供重要依據(jù)。本文主要研究怎樣對(duì)企業(yè)輿情做感情傾向識(shí)別分析，其輿情結(jié)果的反饋可用于企業(yè)的決策依據(jù)，幫助企業(yè)減小損失或者最大化利益?；趯W(xué)者們對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情在話題識(shí)別追蹤，觀點(diǎn)識(shí)別等方面的研究，本文發(fā)現(xiàn)在企業(yè)輿情情感傾向方面的相關(guān)研究相對(duì)匱乏，遂將其確定為研究方向，以識(shí)別

3、企業(yè)輿情的情感傾向作為研究?jī)?nèi)容，在文中提出了企業(yè)輿情情感分析框架，并通過(guò)實(shí)際發(fā)生的事件魏則西事件的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)例分析。主要內(nèi)容包括：企業(yè)輿情情感識(shí)別分析框架的提出、企業(yè)輿情文本數(shù)據(jù)獲取方式研究、基于《知網(wǎng)》等詞典的情感詞典構(gòu)建方法研究、對(duì)獲取的待處理文本情感值的計(jì)算及如何對(duì)文本情感傾向五元分類的研究等。本論文在探討企業(yè)輿情情感傾向分析方法后，從知乎上獲取了魏則西事件的部分相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理后得到有效數(shù)據(jù)2688條，并對(duì)其按照本文中方法做情