HF公司全面質量管理應用研究.pdf

1、HF公司是一家國有大型企業(yè)所屬的綜合性服務公司，主要提供工程建設、物業(yè)服務、餐飲服務、醫(yī)療保健、幼兒教育、賓館接待、通信保障、車輛服務、文印服務、行政服務、房地產(chǎn)管理、檔案管理，以及石油化工產(chǎn)品與技術生產(chǎn)銷售等業(yè)務。一直以來，HF公司堅持以優(yōu)質服務為宗旨，強化管理提升，追求有質量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。近年來，公司出色完成了中石油科技園、石油大廈等重點建設項目和一系列民生工程和服務保障工作，先后榮獲中央國家機關、國管局、全國總工會、團中央

2、、北京市及西城區(qū)授予的一系列榮譽，受到上級組織和顧客的廣泛贊譽。
　　基于廣泛參閱相關文獻資料，深入調研HF公司各職能部門及所屬單位情況的基礎上，本文回顧了該公司當前的全面質量管理運行情況。以HF公司質量管理體系推進審核為契機，對該公司的質量管理績效進行了量化評估。根據(jù)評估結果，本文總結了該公司在全面質量管理上的成功典型做法，以及存在的不足及成因，并且結合HF公司企業(yè)特點和實際情況，嘗試根據(jù)癥結提出八點改進措施和優(yōu)化的辦法，主要包