知識(shí)管理、企業(yè)文化與組織效能關(guān)系研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理層開始深刻地認(rèn)識(shí)到，知識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值，知識(shí)管理已經(jīng)得到了世界上大量先進(jìn)企業(yè)的重視。知識(shí)管理作為一種新的管理模式，并在現(xiàn)代企業(yè)中運(yùn)用，它不僅是管理制度的創(chuàng)新，而且它能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，并使得知識(shí)獲取和知識(shí)創(chuàng)新之間形成良性循環(huán)，將企業(yè)創(chuàng)造成為一個(gè)學(xué)習(xí)型、開放型的組織，從而保證組織效能的提高。企業(yè)文化的興起，源于第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)從廢墟中奇跡般地迅速崛起，僅僅30多年就在世界經(jīng)

2、濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)美國(guó)構(gòu)成了威脅。此后，企業(yè)文化發(fā)展成為一種全新而行之有效的管理理論，后被眾多企業(yè)運(yùn)用于實(shí)踐，并取得了明顯的成效，顯著提高了組織效能。可見，知識(shí)管理和企業(yè)文化的實(shí)施，都對(duì)組織效能的提高有著積極的意義，同時(shí)，已有的研究表明，組織中知識(shí)管理的成功實(shí)施，企業(yè)文化又是一個(gè)強(qiáng)大的制約因素。
　　本文在對(duì)知識(shí)管理、企業(yè)文化與組織效能的相關(guān)文獻(xiàn)大量閱讀后，在三者文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新研究思路，對(duì)知識(shí)管理、企業(yè)文化與組織效能三者的相關(guān)關(guān)

3、系上，進(jìn)行了整合性研究。首先，基于現(xiàn)有理論研究，分別對(duì)知識(shí)管理、企業(yè)文化與組織效能的內(nèi)涵進(jìn)行界定?；诂F(xiàn)有知識(shí)管理理論，從知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)組織、知識(shí)傳遞、知識(shí)利用和知識(shí)創(chuàng)造六個(gè)流程的角度，界定知識(shí)管理的內(nèi)涵;基于現(xiàn)有企業(yè)文化理論，依據(jù)丹尼森的企業(yè)文化特質(zhì)模型（TMCT），從參與性、一致性、使命和適應(yīng)性四個(gè)方面，界定企業(yè)文化的內(nèi)涵;基于現(xiàn)有組織效能理論研究，提出組織效能由競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力與發(fā)展能力協(xié)同構(gòu)成，在內(nèi)涵界定基礎(chǔ)上，闡述

4、了知識(shí)管理與組織效能的關(guān)系、企業(yè)文化與組織效能的關(guān)系，以及知識(shí)管理與企業(yè)文化的關(guān)系，然后，根據(jù)三者之間的關(guān)系，建立了知識(shí)管理(KM)、企業(yè)文化(C)、組織效能(E)三者相互關(guān)聯(lián)的KMCE三角模型，以及數(shù)學(xué)關(guān)系模型。
　　該模型包括五個(gè)分支模型:模型Ⅰ為知識(shí)管理與組織效能的相關(guān)性模型，假定知識(shí)管理為因，組織效能為果，知識(shí)管理的水平影響到組織效能的水平;模型Ⅱ?yàn)槠髽I(yè)文化與組織效能的相關(guān)性模型，假定企業(yè)文化為因，組織效能為果，企業(yè)文化的

5、水平會(huì)影響到組織效能;模型Ⅲ為知識(shí)管理與企業(yè)文化的相關(guān)性模型，假定企業(yè)文化與知識(shí)管理互為因果，企業(yè)文化的水平影響知識(shí)管理的水平，知識(shí)管理的水平也影響企業(yè)文化的水平；模型Ⅳ為企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理與組織效能相關(guān)性的修正模型，假定引入企業(yè)文化變量能夠提高知識(shí)管理與組織效能之間線性方程的擬合優(yōu)度；模型Ⅴ為知識(shí)管理對(duì)企業(yè)文化與組織效能相關(guān)性的修正作用模型，假定引入知識(shí)管理變量能夠提高企業(yè)文化與組織效能之間線性方程的擬合優(yōu)度。
　　同時(shí)，根據(jù)三

6、者內(nèi)涵和關(guān)系模型設(shè)計(jì)了三張?jiān)u價(jià)量表，即改編了Lawson知識(shí)管理評(píng)價(jià)量表，設(shè)計(jì)出本文所需知識(shí)管理評(píng)價(jià)量表;從參與性、一致性、使命和適應(yīng)性四個(gè)方面，設(shè)計(jì)了企業(yè)文化評(píng)價(jià)量表;以競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力和發(fā)展能力為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了組織效能評(píng)價(jià)量表。
　　本文采用紙質(zhì)問卷調(diào)查與電子問卷調(diào)查兩種方式，共獲取了195份有效樣本數(shù)據(jù)，利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)問卷的信度進(jìn)行了檢驗(yàn)，問卷具有很高的內(nèi)部一致性，對(duì)KMCE三角模型五個(gè)分支模型，進(jìn)行了相關(guān)分析