第三方電子商務(wù)平臺功效評價研究.pdf

1、伴隨著社會信息化進(jìn)程的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提高，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為推動全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，而第三方電子商務(wù)平臺是開展電子商務(wù)活動的基本手段。面對日漸增多的第三方電子商務(wù)平臺，用戶總是想選擇功能完善、服務(wù)質(zhì)量好的平臺以獲得最大的價值。平臺運營商也需要了解平臺的功能建設(shè)、服務(wù)效果情況，這樣可發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與不足，以便進(jìn)一步完善。由于缺乏科學(xué)的第三方電子商務(wù)平臺功效評價體系，目前大部分第三方電子商務(wù)平臺普遍存在功能單一、效率低

2、下的現(xiàn)象。為解決上述問題，本文旨在建立一個科學(xué)的第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)體系，以第三方電子商務(wù)平臺為研究對象通過理論研究科學(xué)選取指標(biāo)、求出權(quán)重、建立模型，再通過實證分析證明評價指標(biāo)體系的合理性與可行性。
　　首先，本文闡述了電子商務(wù)的相關(guān)理論基礎(chǔ)，主要介紹了第三方電子商務(wù)平臺的理論概述，包括概念、分類、作用、運營模式，還對第三方電子商務(wù)平臺評價的內(nèi)涵、外延、作用進(jìn)行了簡要的闡述。
　　其次，通過闡述評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原

3、則及方法進(jìn)行第三方電子商務(wù)平臺功效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。首先通過對訪談結(jié)果進(jìn)行分析，結(jié)合之前所閱讀的文獻(xiàn)資料，從信息服務(wù)、在線交易、在線交流、用戶管理、服務(wù)狀況、交易規(guī)模、被利用情況、相關(guān)評價八個方面初步構(gòu)建了第三方電子商務(wù)平臺功效評價體系二級指標(biāo)。然后為保證該指標(biāo)體系的科學(xué)性，通過問卷調(diào)查和專家打分，選取了24個三級指標(biāo)，最終構(gòu)建了由2個一級指標(biāo)、8個二級指標(biāo)、24個三級指標(biāo)構(gòu)成的第三方電子商務(wù)平臺功效評價體系。
　　最后，具體闡