我國郵政企業(yè)公共服務均等化研究.pdf

1、隨著國有企業(yè)體制改革的不斷深入，我國郵政事業(yè)進入了一個新的發(fā)展時期。作為大型公共服務型企業(yè)，郵政的公共服務職能開始日益凸顯，服務范圍擴展到社會生產的各個領域。郵政的公共服務職能是發(fā)揮郵政優(yōu)勢、履行服務職能的核心，也是促進公共服務均等化的重大理論與實踐問題亟待研究解決。
　　在普遍服務方面，根據《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》要求，中國郵政確立了公共服務建設戰(zhàn)略，不斷加強西部及邊遠地區(qū)、農村地區(qū)的郵政普遍服務

2、能力建設，進一步提高郵政普遍服務的質量和效率，著力均衡城鄉(xiāng)服務差異、擴大郵政基礎網絡覆蓋面、促進服務水平、服務內容的提升，實現推進郵政普遍服務均等化的戰(zhàn)略方向。
　　本文在充分收集資料與分析的基礎上，從如何增強郵政公共服務能力，提升郵政公共服務成效視角，對郵政公共服務進行研究。
　　郵政實施公共服務的研究尚處于起步階段，實踐中不斷有新的問題出現。當前最主要的問題有郵政服務人員思想觀念落后，服務供給水平相對較低，存在區(qū)域差異化

3、，服務設施利用效率較低、效能低下，公共服務的人力、財務等運行機制和保障體系還不健全，不利于公共服務事業(yè)的進一步推進。當然，這里面既有傳統(tǒng)文化和思想的消極影響，也有體制改革后經濟環(huán)境的沖擊，最根本的原因還是人員綜合整體服務能力和素質偏低。在肯定中國郵政在推進公共服務中所作出的努力，深入分析了中國郵政在公共服務建設中存在的問題和原因，進而提出了對策。中國郵政實施公共服務，涉及到普遍服務、物質服務、文化服務等多個領域，存在的問題也較為復雜，決