中小企業(yè)SaaS ERP應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，云計(jì)算與ERP相結(jié)合的產(chǎn)物SaaS ERP成為中小企業(yè)信息化的新趨勢(shì)。以SaaS模式部署的ERP，使企業(yè)可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)使用ERP功能，不再需要購(gòu)買ERP軟件，節(jié)約成本的同時(shí)企業(yè)用戶還可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)訪問服務(wù)，共享數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)績(jī)效動(dòng)態(tài)監(jiān)控．達(dá)到了“低投入，高產(chǎn)出”的企業(yè)信息化效果。但是，由于網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的不確定性等問題，會(huì)給SaaS ERP應(yīng)用帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)，若在應(yīng)用過程中參與方不能默契配合，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)相互

2、推諉，風(fēng)險(xiǎn)無法被控制及合理分擔(dān)，則效果會(huì)適得其反。因此，本研究從企業(yè)用戶視角出發(fā)，通過分析應(yīng)用過程中的關(guān)鍵活動(dòng)來辨識(shí)SaaS ERP應(yīng)用過程中的主要風(fēng)險(xiǎn)，探索并分析風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的影響因素．構(gòu)建SaaS ERP應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)模型并求解風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例，從而使各參與方在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題上達(dá)成共識(shí)，達(dá)到默契配合的狀態(tài)．使風(fēng)險(xiǎn)能被臺(tái)理分擔(dān)．解決中小企業(yè)信息化的實(shí)際問題。
　　論文主要從以下四點(diǎn)展開研究。首先，針對(duì)本文的研究對(duì)象。對(duì)SaaS ERP等相關(guān)

3、概念進(jìn)行界定，綜述國(guó)內(nèi)外已有的相關(guān)研究成果，找出前人研究所存在的問題，據(jù)此引出本文想要研究的內(nèi)容。其次，通過分析SaaS ERP應(yīng)用過程及其關(guān)鍵活動(dòng)。辨識(shí)出潛在風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)事件，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則來探索風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)影響因素，再利用實(shí)地調(diào)研法、專家訪談法、問卷調(diào)查法得出最終13個(gè)SaaS ERP應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)主要影響因素，并將影響因素聚成5大類。然后，根據(jù)上述所得結(jié)果，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)丹斬法構(gòu)建SaaS ERP應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)模型，并對(duì)模型進(jìn)行求解，得出風(fēng)