跨文化交際背景下商務(wù)信函中禮貌語言的實證研究.pdf

1、作為一種特殊的語言，禮貌語言在維持交際順利進行的過程中具有獨特的交際功能。然而，不同文化在對禮貌語言的認(rèn)知，以及如何正確使用禮貌語言上存在著明顯的差異?？缥幕浑H者經(jīng)常因為忽略這些不同文化中禮貌語言使用的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致了一系列跨文化交際誤解和沖突的產(chǎn)生。商務(wù)信函是一種重要的商務(wù)交際渠道，它在維持國際貿(mào)易順利進行的過程中具有非常重要的意義。商務(wù)信函對禮貌語言的使用具有很高的要求，因為禮貌語言可以更好的幫助商務(wù)交際者達到相應(yīng)的商務(wù)交際目的。

2、因此，如何在不同文化影響下的商務(wù)信函中正確、合理的使用禮貌語言對跨文化交際實施者和研究者具有十分重要的意義。
　　基于Hofstede和Hall的文化理論、Leech的禮貌原則，本論文對收集到的20封中美英文商務(wù)信函做了實證對比研究。論文的目的是為了研究中美商務(wù)交際者在跨文化商務(wù)交際中如何使用自我表揚、自我批評、贊同和不贊同四種禮貌語言，并進一步研究不同種類的商務(wù)信函如何影響這四種禮貌語言的使用。研究結(jié)論顯示盡管中美商務(wù)交際者使用

3、了大量的自我表揚禮貌語言，且美國商務(wù)交際者在使用上多于中國商務(wù)交際者，但兩組交際群體在使用該語言上并沒有明顯的差異。在自我批評和贊同禮貌語言使用上，中國商務(wù)交際者給予了足夠多的重視，并在使用量上多于美國商務(wù)交際者。論文統(tǒng)計結(jié)果顯示中美商務(wù)交際者在自我批評禮貌語言上存在著明顯的差異，且在贊同禮貌語言上的差異最為顯著；這很好的支持了中美文化的特點。在不贊同禮貌語言的使用上，美國商務(wù)交際者比中國商務(wù)交際者使用的更頻繁，并且中國商務(wù)交際者在表達