O2O模式下零售企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理研究——以蘇寧云商為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和成熟，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的大幅提升。近年來(lái)，通過(guò)移動(dòng)端上網(wǎng)的比例激增，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物成為消費(fèi)者的一種新習(xí)慣。受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、家電政策以及線上網(wǎng)店購(gòu)物方便實(shí)惠的巨大沖擊，傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展不斷減緩，面臨經(jīng)營(yíng)困境。而與此同時(shí)，電商在我國(guó)的發(fā)展也進(jìn)入新的時(shí)期，單一形式的B2B和B2C、C2C等模式逐漸顯現(xiàn)出一些不可避免的問(wèn)題。在零售企業(yè)中已經(jīng)有一部分在開始尋找變革之路，努力尋求發(fā)展的新模式，采用O2O(Online toOff

2、line)模式便是大勢(shì)所趨。
　　而現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純是企業(yè)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)演變?yōu)閮r(jià)值鏈與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，因此良好的營(yíng)運(yùn)資金管理離不開利益相關(guān)者的參與和配合。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大，邊界也有所延伸，在價(jià)值鏈相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，渠道思維的營(yíng)運(yùn)資金管理理論以及與營(yíng)運(yùn)資金相關(guān)的利益相關(guān)者理論應(yīng)運(yùn)而生?；谇罓I(yíng)運(yùn)資金分類方法，根據(jù)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)流程，清晰地展現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中營(yíng)運(yùn)資金的分布情況，并且可以根據(jù)價(jià)值鏈

3、理論進(jìn)行業(yè)務(wù)流程升級(jí)和再造，突破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，真正將企業(yè)上游的供應(yīng)商和企業(yè)下游的經(jīng)銷商納入了營(yíng)運(yùn)資金管理的范圍內(nèi)，對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值提升開拓了新的思路。研究營(yíng)運(yùn)資金在O2O商業(yè)模式下零售企業(yè)主要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，有助于企業(yè)整體認(rèn)識(shí)O2O商業(yè)模式下活動(dòng)如何提高營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效，有助于企業(yè)在每一活動(dòng)環(huán)節(jié)中注意尋找提高營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效的方法和關(guān)鍵點(diǎn)，提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
　　零售企業(yè)在O2O模式下進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、交

4、易方式、配送模式、物流倉(cāng)儲(chǔ)等全方位的改革，營(yíng)運(yùn)資金的利用可以更加清晰地體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的線上平臺(tái)中。本文以零售企業(yè)為研究主體，研究傳統(tǒng)零售企業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型的營(yíng)運(yùn)資金管理，將利益相關(guān)者視角的渠道營(yíng)運(yùn)資金管理研究方法與成果應(yīng)用于O2O模式下的零售企業(yè)。將會(huì)為O2O模式下的零售企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理帶來(lái)與業(yè)務(wù)緊密相連的營(yíng)運(yùn)資金管理方式，從而發(fā)現(xiàn)O2O模式下零售企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的特點(diǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。以案例分析方法研究蘇寧云商的利益相關(guān)者視角的渠道營(yíng)運(yùn)資

5、金在O2O模式下的商務(wù)活動(dòng)中的主要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，有助于企業(yè)整體認(rèn)識(shí)商務(wù)活動(dòng)如何提高營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效，有助于企業(yè)在每一活動(dòng)環(huán)節(jié)中注意尋找提高營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效的方法和關(guān)鍵點(diǎn)，提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。首先，通過(guò)基于渠道營(yíng)運(yùn)資金理論，分別從采購(gòu)渠道、內(nèi)部?jī)?chǔ)運(yùn)渠道和營(yíng)銷渠道入手分析零售企業(yè)O2O模式中的營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀。其次，將利益相關(guān)者細(xì)分到各個(gè)渠道，與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，分析各類利益相關(guān)者對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理的影響，發(fā)現(xiàn)零售企業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型