基于職工滿意度的企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評價(jià)研究——以石家莊市為例.pdf

1、勞動(dòng)關(guān)系作為人類社會關(guān)系中最基本最重要的關(guān)系之一，在一定程度上反映了社會的和諧程度。然而最近幾年，我國的勞資糾紛以及勞動(dòng)爭議案件呈現(xiàn)出顯著上升的趨勢，這些糾紛和沖突不僅對企業(yè)和勞動(dòng)者造成了嚴(yán)重的影響，對國家和社會也造成了深遠(yuǎn)的影響。因此，為減少勞動(dòng)沖突，解決勞資糾紛，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，必須對企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評價(jià)研究，以改善企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系?，F(xiàn)階段，我國在勞動(dòng)關(guān)系方面的研究一直不夠深入，也沒有一套科學(xué)、合理、統(tǒng)一的評價(jià)指標(biāo)體系。因此，本

2、文從基于職工的滿意度的角度對企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評價(jià)研究，設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系，開展實(shí)際評價(jià)研究。
　　首先，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的理論研究及評價(jià)研究。對企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評價(jià)指標(biāo)體系的基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并且深入分析了企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)外影響因素。在此基礎(chǔ)上，本文根據(jù)評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則和流程，通過構(gòu)建模型、確定權(quán)重對企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了設(shè)立。在設(shè)立之初，將所有相關(guān)的指標(biāo)都進(jìn)行

3、錄入，目的是避免漏掉重要的指標(biāo)。對指標(biāo)進(jìn)行篩選時(shí)采用了兩種方法，一個(gè)是相關(guān)性分析，另一個(gè)是隸屬度分析。并通過層次分析法和德爾菲法進(jìn)行篩選。把能夠反映企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的指標(biāo)留下，將相關(guān)程度大的指標(biāo)刪除。最終確定了由5個(gè)一級指標(biāo)和28個(gè)二級指標(biāo)構(gòu)成的企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評價(jià)指標(biāo)體系。
　　然后，運(yùn)用設(shè)計(jì)好的評價(jià)指標(biāo)體系從職工滿意度的角度出發(fā)對企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評價(jià)研究。本文以石家莊市的企業(yè)為樣本，通過現(xiàn)場調(diào)查及電子郵件的形式發(fā)放問卷來獲

4、得原始數(shù)據(jù)，運(yùn)用模糊綜合評價(jià)法對這些原始數(shù)據(jù)進(jìn)行模糊綜合評價(jià)。將評價(jià)集中的各等級進(jìn)行量化評分，通過計(jì)算得出最終的評價(jià)結(jié)果。
　　最后，通過對石家莊市不同行業(yè)、不同規(guī)模的十家企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評價(jià)研究，發(fā)現(xiàn)石家莊市企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧程度還不是很理想，只有10％的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況為比較和諧，70％的企業(yè)剛剛達(dá)到一般的程度，20％的企業(yè)還處于不和諧狀態(tài)，這和調(diào)查的結(jié)果基本上一致，說明企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評價(jià)體系中的指標(biāo)設(shè)計(jì)的比較合理，具有一定