網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛的若干問題研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，給網(wǎng)絡(luò)市場帶來了前所未有的機(jī)遇，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，電子商務(wù)市場迎來了無限的商機(jī)。歷經(jīng)十多年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易市場不斷壯大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年底，我國電子交易總額已達(dá)1120億，網(wǎng)購成為了大多數(shù)人最主要的購物方式之一。隨著網(wǎng)絡(luò)交易的頻繁使用，各種網(wǎng)絡(luò)交易糾紛也日漸突顯出來。然而，我國法律并沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)作出明確規(guī)定，為了使網(wǎng)絡(luò)交易糾紛的解決有法可依，我國于今年新修改的《消費(fèi)者權(quán)益

2、保護(hù)法》中新增了網(wǎng)絡(luò)交易糾紛的情形，對(duì)網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)做出了規(guī)定，但是這種保護(hù)仍然存在盲點(diǎn)漏洞：網(wǎng)絡(luò)購物合同中的成立要件問題和格式條款認(rèn)定問題依然存在法律空白；《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》對(duì)網(wǎng)購消費(fèi)者的知情權(quán)言辭模糊等。為了解決這些問題，本文以有效解決現(xiàn)存問題為出發(fā)點(diǎn)，參照《合同法》、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，不斷思考論證，以期提出可行性的建議，對(duì)今后的法院判決予以參考。
　　筆者在行文時(shí)，通過查閱與論題相關(guān)的現(xiàn)實(shí)案

3、例、法律法規(guī)、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)等資料，選擇從網(wǎng)絡(luò)購物合同的成立要件、網(wǎng)絡(luò)購物合同中格式條款的解釋及效力、網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)問題這三大方面進(jìn)行論述。在闡述各論點(diǎn)時(shí)選取了現(xiàn)實(shí)生活中最普遍的問題和最有爭議的案例，結(jié)合法院真實(shí)判決以及現(xiàn)行法律法規(guī)、法理學(xué)說等提出對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中相關(guān)糾紛的解決建議。
　　綜合剖析筆者所探討的網(wǎng)絡(luò)購物合同中的三大問題，可以總結(jié)得出如下結(jié)論：（1）網(wǎng)絡(luò)購物合同的成立、網(wǎng)絡(luò)購物合同中的格式條款的問題解決應(yīng)參照合同法的