服務型政府視角下溫州市家政服務業(yè)管理創(chuàng)新研究.pdf

1、在中國經濟不斷復蘇、社會逐步邁向小康的新時期，家政服務業(yè)正迎來的是蓬勃成長、欣欣向榮的時代，在總體上看，它具有著快速成長、后勁十足、潛力巨大的特點，擁有著值得期待的發(fā)展前景。然而相對于國外的發(fā)展速度，我國國內家政服務業(yè)仍處在較為基礎的起步階段，總體發(fā)展較為緩慢，現狀不容樂觀。行業(yè)內從業(yè)人員職業(yè)化程度較低，政府部門對行業(yè)的管理機制落后，仍處于一個不斷研究、摸索、討論、整合的階段，在現行管理布局上跟不上時代的步伐，在促進家政服務業(yè)的未來發(fā)展

2、上較為欠缺。
　　本研究以公共管理學的相關理論為依據，通過社會調查法和比較分析法，設計溫州市家政服務業(yè)狀況問卷調查以及針對溫州市家政服務政府管理部門進行訪談的內容，對溫州市城區(qū)家庭發(fā)放問卷進行調查和對相關政府部門工作人員進行訪談，揭示溫州家政服務業(yè)的發(fā)展狀況和存在的種種問題，并分析制約溫州家政服務業(yè)發(fā)展的主要因素為政府管理存在了諸多問題，其中包括政府管理缺乏法律保障、管理主體混亂難以引導行業(yè)發(fā)展、管理功能的缺失制約了管理的實效等，

3、從而得出溫州市家政服務業(yè)發(fā)展中政府管理創(chuàng)新的必要性和緊迫性。
　　通過對香港、新加坡、菲律賓、法國等典型國家或地區(qū)家政服務業(yè)政府管理的先進經驗進行研究借鑒，發(fā)現這些在家政服務業(yè)管理上做的比較好的地方，不僅在政府管理過程中有一套比較好的法律法規(guī)總體上對行業(yè)進行管理和規(guī)范，而且更為重要的是政府強調服務職能，兼顧雇主、從業(yè)人員和家政服務企業(yè)三方的利益，全面做好相關服務的保障措施，進一步促進社會化管理橫向縱向延伸且向基層落實的有效途徑。由