服務(wù)型政府視角下溫州市家政服務(wù)業(yè)管理創(chuàng)新研究.pdf

1、在中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷復(fù)蘇、社會(huì)逐步邁向小康的新時(shí)期，家政服務(wù)業(yè)正迎來的是蓬勃成長(zhǎng)、欣欣向榮的時(shí)代，在總體上看，它具有著快速成長(zhǎng)、后勁十足、潛力巨大的特點(diǎn)，擁有著值得期待的發(fā)展前景。然而相對(duì)于國(guó)外的發(fā)展速度，我國(guó)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)業(yè)仍處在較為基礎(chǔ)的起步階段，總體發(fā)展較為緩慢，現(xiàn)狀不容樂觀。行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員職業(yè)化程度較低，政府部門對(duì)行業(yè)的管理機(jī)制落后，仍處于一個(gè)不斷研究、摸索、討論、整合的階段，在現(xiàn)行管理布局上跟不上時(shí)代的步伐，在促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展

2、上較為欠缺。
　　本研究以公共管理學(xué)的相關(guān)理論為依據(jù)，通過社會(huì)調(diào)查法和比較分析法，設(shè)計(jì)溫州市家政服務(wù)業(yè)狀況問卷調(diào)查以及針對(duì)溫州市家政服務(wù)政府管理部門進(jìn)行訪談的內(nèi)容，對(duì)溫州市城區(qū)家庭發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查和對(duì)相關(guān)政府部門工作人員進(jìn)行訪談，揭示溫州家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和存在的種種問題，并分析制約溫州家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要因素為政府管理存在了諸多問題，其中包括政府管理缺乏法律保障、管理主體混亂難以引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、管理功能的缺失制約了管理的實(shí)效等，

3、從而得出溫州市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中政府管理創(chuàng)新的必要性和緊迫性。
　　通過對(duì)香港、新加坡、菲律賓、法國(guó)等典型國(guó)家或地區(qū)家政服務(wù)業(yè)政府管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究借鑒，發(fā)現(xiàn)這些在家政服務(wù)業(yè)管理上做的比較好的地方，不僅在政府管理過程中有一套比較好的法律法規(guī)總體上對(duì)行業(yè)進(jìn)行管理和規(guī)范，而且更為重要的是政府強(qiáng)調(diào)服務(wù)職能，兼顧雇主、從業(yè)人員和家政服務(wù)企業(yè)三方的利益，全面做好相關(guān)服務(wù)的保障措施，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)化管理橫向縱向延伸且向基層落實(shí)的有效途徑。由