基于價值鏈的DZ汽車4S店的內(nèi)部控制路徑優(yōu)化研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們消費水平不斷提高,作為高端消費品的汽車越來越受到人們的親睞。作為汽車業(yè)主要營銷模式的4S店也逐漸得到人們的關(guān)注。內(nèi)部控制作為現(xiàn)代熱門的管控方法之一,受很多企業(yè)的重視及應(yīng)用。理論上,將價值鏈管理與內(nèi)部控制結(jié)合引入汽車4S店的研究較少,實際中,也未引起重視及關(guān)注。從價值鏈視角出發(fā),將價值鏈管理思想融入汽車4S店內(nèi)控體系構(gòu)建中,進行內(nèi)控路徑優(yōu)化,對完善其內(nèi)部控制體系,有著十分重要的意義。
　　本文采用文獻研究和案

2、例分析相結(jié)合的方法對所選課題進行研究。首先,對價值鏈理論和內(nèi)部控制理論及兩個理論相關(guān)性進行闡述,為后面的案例分析做鋪墊,提供理論支撐。價值鏈活動是內(nèi)部控制的對象,內(nèi)部控制是實現(xiàn)價值鏈優(yōu)化增值的控制手段,內(nèi)部控制優(yōu)化是對價值鏈業(yè)務(wù)活動的優(yōu)化過程,實現(xiàn)價值最大化。之后,在實地了解案例公司以獲取資料后,引入DZ汽車4S店案例,從4S店價值鏈角度考慮,對其內(nèi)部控制現(xiàn)狀進行分析,指出其內(nèi)控存在的不足:
　　(1)基于價值導(dǎo)向的內(nèi)部控制環(huán)境缺

3、失;
　　(2)風(fēng)險評估機制不完善;
　　(3)內(nèi)部控制措施未貫穿于價值鏈業(yè)務(wù)流程中;
　　(4)未構(gòu)建4S店整體的信息平臺,使內(nèi)部控制信息交流渠道不暢;
　　(5)基于價值鏈的監(jiān)督反饋機制不健全等。
　　基于不足,提出要從：
　　(1)營造價值導(dǎo)向的內(nèi)部控制環(huán)境及文化;
　　(2)構(gòu)建基于價值鏈的風(fēng)險評估;
　　(3)內(nèi)控措施貫穿于價值鏈活動中;
　　(4)從外部價值鏈角度健全信息