從中美跨文化角度對商務(wù)投訴信函寫作策略的適用性的實證研究.pdf_第1頁
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1、重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文從中美跨文化角度對商務(wù)投訴信函寫作策略的適用性的實證研究姓名：李慧羅申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)指導(dǎo)教師：朱萬忠20090604MAThesisofChongqingUniversity中文摘要的投訴信卻難以接受。還有，受試者的工作年限在對直接投訴信的態(tài)度上有明顯的影響：外貿(mào)工作年限越久，對于直接投訴信越容易接受。最后，在寫給中國商務(wù)人士的投訴信中，前人提出的消極商務(wù)信函的寫作策略仍然適用。關(guān)鍵詞：

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