新公共管理理論視角下稅收服務(wù)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化問(wèn)題研究——以臨朐縣國(guó)稅局為例.pdf

1、納稅服務(wù)是稅收工作的核心業(yè)務(wù)之一，優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)對(duì)提高辦稅效率、減少納稅成本、維護(hù)納稅人合法權(quán)益、促進(jìn)征納和諧具有重要的推動(dòng)作用。提高納稅服務(wù)質(zhì)量，既是社會(huì)發(fā)展對(duì)稅收征管工作的要求，也是我國(guó)依法治稅的需要，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。新公共管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展對(duì)于納稅服務(wù)體系優(yōu)化具有明顯的指導(dǎo)意義，這一理論研究了如何引導(dǎo)社會(huì)公眾參與政府管理、積極為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)公民權(quán)益等問(wèn)題。以新公共管理理論視角研究納稅服務(wù)，可以有效提升納稅服

2、務(wù)水平，促進(jìn)納稅服務(wù)的優(yōu)化。
　　近年來(lái)，臨朐縣國(guó)家稅務(wù)局在納稅服務(wù)實(shí)踐上進(jìn)行了很多有益探索，取得了一定成績(jī)，但是仍然存在系列問(wèn)題，需要系統(tǒng)研究，加以改進(jìn)。本文以臨朐縣國(guó)稅局為研究對(duì)象，在新公共管理理論的指導(dǎo)下，對(duì)其納稅服務(wù)優(yōu)化問(wèn)題進(jìn)行深入分析，借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)分析當(dāng)前存在的問(wèn)題，深入探索問(wèn)題的成因，并結(jié)合實(shí)際研究提出優(yōu)化納稅服務(wù)的具體措施，具有較強(qiáng)的理論價(jià)值與實(shí)踐意義。
　　本文主體部分由六章構(gòu)成，第一章首先闡

3、述本文立題的選題背景依據(jù)及目的意義，在分析國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)全文研究的重點(diǎn)、難點(diǎn)及研究方法進(jìn)行了說(shuō)明。第二章對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了闡述。主要探討了新公共管理理論對(duì)納稅服務(wù)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。第三章介紹臨朐縣國(guó)稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀，并對(duì)當(dāng)前納稅服務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，接著對(duì)存在問(wèn)題的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析。第四章分別對(duì)國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分析，并闡述了對(duì)臨朐縣國(guó)稅局優(yōu)化納稅服務(wù)的啟示。第五章基于公共管理理論提出了臨朐縣國(guó)稅局優(yōu)化納稅服務(wù)的對(duì)