網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中的在線輔導(dǎo)答疑研究：現(xiàn)狀、影響因素和改進(jìn)方案.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上教學(xué)已經(jīng)成為高等教育領(lǐng)域中日益流行的教學(xué)模式。網(wǎng)上教學(xué)之所以受到各國教育界的青睞，是因?yàn)樗哂徐`活性和資源共享的優(yōu)勢，能為社會各階層人士提供終身學(xué)習(xí)的機(jī)會和條件。在網(wǎng)上教學(xué)中，通過跨時(shí)空的優(yōu)質(zhì)資源的共享，能夠降低成本，提高社會效益，它特別有助于創(chuàng)建終身教育和全民學(xué)習(xí)的知識型社會，實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化。 雖然遠(yuǎn)程院校為學(xué)生提供了多種學(xué)習(xí)材料，但僅僅為他們提供這些材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要，還需要為他們提供與

2、學(xué)習(xí)過程直接相關(guān)的輔導(dǎo)、答疑、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、作業(yè)的批改等學(xué)習(xí)支持服務(wù)，這樣才能幫助學(xué)生克服自主學(xué)習(xí)中的孤獨(dú)感，幫助他們成為積極的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者。我國遠(yuǎn)程教育在校生人數(shù)已經(jīng)超過300萬人，為數(shù)量如此巨大的學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)支持是保證我國遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的重大課題。 當(dāng)前，遠(yuǎn)程院校對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的輔導(dǎo)與答疑主要通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)，它對學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要，因此作者于2005年春季學(xué)期和秋季學(xué)期，以北郵網(wǎng)院和天津電大的遠(yuǎn)程學(xué)生為研究對象，通過問卷

3、調(diào)查法、訪談法、觀察法和文獻(xiàn)研究法來揭示學(xué)生參與在線輔導(dǎo)答疑的現(xiàn)狀與影響他們參與的因素，通過4個(gè)案例研究來呈現(xiàn)教師所做的改進(jìn)并對其實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)。由于兩所學(xué)校的課程論壇中并沒有形成有意義的師生、生生交互，學(xué)生在問卷中也反映同步在線輔導(dǎo)答疑對他們的幫助更大，所以本文以北郵網(wǎng)院的同步在線輔導(dǎo)答疑為重點(diǎn)展開論述。 經(jīng)過一年的調(diào)查與分析，本研究項(xiàng)目的主要發(fā)現(xiàn)有： 1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的穩(wěn)定與暢通是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)、特別是在線教學(xué)正常進(jìn)