基于人本文化視角的山西票號經營管理研究——對現代商業(yè)銀行的啟示.pdf

1、本文在分析山西票號經營管理制度形成的經濟、社會和文化環(huán)境的基礎上,以人本文化為視角,從企業(yè)治理、人力資源管理、經營策略、風險控制、金融文化等五個方面研究山西票號的經營管理,分析票號如何通過對人的經營管理實現業(yè)務發(fā)展和管理提升,探析其與現代商業(yè)銀行經營管理異同,并從社會體系、文化層面探究山西票號與現代商業(yè)銀行經營管理差異的內在原因,相對應提出中國商業(yè)銀行特色發(fā)展的路徑選擇。
　　 本文認為,企業(yè)治理方面,山西票號以所有者(財東)、

2、管理者(掌柜)、職工(伙計)、客戶的利益為本,緊密圍繞四者之間的和諧合作構建共贏式的治理機制。人力資源管理方面,山西票號以員工的全面發(fā)展為核心,體現個人價值與票號發(fā)展目標的統(tǒng)一、人與社會文化的相互融合。經營策略方面,山西票號的金融創(chuàng)新以人本文化為根本出發(fā)點和落腳點,業(yè)務經營體現了人本文化理念的深化與延伸,同業(yè)合作與競爭促進了個人行為的理性化與規(guī)范化。風險管理方面,山西票號注重用道德約束員工,積極挖掘員工自身的道德意識,并借助于擔保與宗法

3、約束、號規(guī)約束、同業(yè)約束實現對“人”的嚴密管控,采取管人與內控相結合的方法,以管人為風險管控的核心抓手,輔之以密押、水印、口令、稽核等手段,實現有效的風險控制。金融文化方面,山西票號崇尚以義制利、中和之道、和衷共濟的傳統(tǒng)文化,注重履行社會責任,注重經營者修齊治平素養(yǎng)的培養(yǎng)。
　　 本文認為,從根本上講,山兩票號的經營管理核心是以人為本,以所有者(財東)、管理者(掌柜)、職工(伙計)、客戶為本,各項經營管理活動的出發(fā)點和落腳點均為

4、“人”。而商業(yè)銀行的經營管理核心則為價值創(chuàng)造,以利益最大化為本,弱化了對“人”的關注。兩者存在顯著差別。
　　 針對山西票號與現代商業(yè)銀行經營管理差異的深層次原因,本文認為在社會層面,農業(yè)社會與工業(yè)社會、信息社會問的差異決定了票號與現代商業(yè)銀行經營管理在側重點、方法和核心理念的不同;在文化層面,票號與現代商業(yè)銀行秉承的價值觀不同,票號的價值觀是以義制利,文化基礎是以儒家思想為代表的中國文化,而現代商業(yè)銀行的價值觀是利益至上,所對