基于業(yè)務外包的第四方物流激勵機制研究.pdf

1、隨著社會的發(fā)展和高新技術以及顧客需求的多樣性發(fā)展,企業(yè)為了能專注于核心競爭力產(chǎn)品的發(fā)展,不得不將非核心競爭力以外的物流業(yè)務外包出去,以便可以降低物流成本,實現(xiàn)對顧客需求的滿足并提升服務質(zhì)量。在物流外包合作的過程中涉及三個主體:業(yè)主、第四方物流服務供應商、第三方物流公司。第四方物流服務供應商作為一個連接對象起著關鍵性的作用。這就促使了第四方物流企業(yè)需要快速發(fā)展起來。第四方物流企業(yè)作為有領導能力的物流服務供應商,通過整合優(yōu)秀的第三方物流企業(yè)

2、、信息技術服務商和管理咨詢服務商等,為客戶評估、設計、制定和運作一體化的供應鏈解決方案,使高效率、高效益的物流服務得以實現(xiàn),為客戶創(chuàng)造更高的利潤價值。然而第四方物流服務供應商同時充當代理人和委托人,就會產(chǎn)生一些不確定因素,使得信息不對稱現(xiàn)象屢屢發(fā)生,增加了代理成本。所以本論文主要通過第四方物流服務供應商的角度確定激勵機制提出一些建議。
　　本文主要觀點認為物流服務質(zhì)量對業(yè)務外包過程中顯得尤為重要,它可以在降低外包成本的同時,又提升

3、自己的信譽,為雙方帶來價值增值。本文首先介紹了第四方物流的相關理論以及委托代理相關理論;其次運用雙重委托代理理論分析第一重多任務委托代理關系,外包企業(yè)(委托方)的利益要依靠第四方物流服務供應商(代理方)的行動來實現(xiàn),設計了物流外包的激勵機制。使第四方物流服務供應商在最大化自身效用的同時使企業(yè)的外包成本降低。通過分析業(yè)務外包企業(yè)與第四方物流服務供應商之間的博弈指出企業(yè)物流外包存在不確定性,加強對服務質(zhì)量指標的激勵可以優(yōu)化最優(yōu)合同方案;然后

4、分析第二重多任務委托代理關系,第四方物流服務供應商(委托方)的利益要依靠第三方物流公司(代理方)來實現(xiàn),通過激勵理論對第三方物流契約激勵進行系統(tǒng)研究,確保第三方物流企業(yè)在契約激勵機制約束下能從自身利益最大化角度出發(fā)選擇對第四方物流服務供應商的需求做出有利的行為,實現(xiàn)兩者共贏。綜合考慮第四方物流服務供應商作為中間力量,業(yè)主要對其服務質(zhì)量這一努力水平進行優(yōu)化激勵,第三方物流公司對風險厭惡程度要予以克服,才能使這三方的信息共享,達成對稱信息下