“上海辟謠平臺”運(yùn)行中的部門間協(xié)調(diào)研究.pdf

1、經(jīng)過半年的試運(yùn)營，“上海辟謠平臺”于2016年7月1日正式上線，該平臺由上海市網(wǎng)信辦（官方政府部門）和《解放日報(bào)》社（官方媒體）聯(lián)合打造，具有真實(shí)可信的權(quán)威性。同時(shí)，該平臺的辟謠主體中整合了多個(gè)政府部門，并由公安、網(wǎng)監(jiān)等部門介入，融合媒體、公眾等多元主體，構(gòu)建了辟謠新機(jī)制。然而，該平臺在運(yùn)行中仍然存在著部門間協(xié)調(diào)不暢、主體相互推諉、問責(zé)不完善等問題，亟須完善。
　　本文從公共管理學(xué)理論框架中的“無縫隙政府”理論出發(fā)，著眼于該理論的

2、三個(gè)導(dǎo)向——以顧客為導(dǎo)向、以競爭為導(dǎo)向、以結(jié)果為導(dǎo)向，提出相關(guān)完善建議。首先通過文獻(xiàn)法、訪談法、問卷調(diào)查法、比較法等，掌握“上海辟謠平臺”在運(yùn)行中涉及的部門、普及程度、優(yōu)勢成果以及發(fā)展趨勢和前景;然后借助實(shí)際分析發(fā)現(xiàn)，該平臺運(yùn)行中在部門間協(xié)調(diào)層面至少存在著決策、管理、執(zhí)法、問責(zé)四個(gè)方面的問題;最終從“顧客導(dǎo)向”、“競爭導(dǎo)向”、“結(jié)果導(dǎo)向”三個(gè)層面提出了對策建議。
　　“上海辟謠平臺”建立時(shí)間不長，所以所爆發(fā)出的問題相對也不是很多，