杭州市三級公立醫(yī)院人才流失現(xiàn)狀及原因分析.pdf

1、目的:本文旨在分析目前杭州市三級公立醫(yī)院人才流失現(xiàn)狀。以2006年至2015年間杭州市屬4家三級公立醫(yī)院的流失人員情況為對象，分析杭州三級公立醫(yī)院的人才流失現(xiàn)狀、流失特點、流失發(fā)展趨勢，并通過訪談探索影響此類醫(yī)院人才流失的主要原因，為衛(wèi)生行政主管部門及醫(yī)院管理人員制定避免人才流失有效解決措施提供依據(jù)。從而有效地改善杭州市三級公立醫(yī)院人才流失情況，以此增強(qiáng)杭州市三級公立醫(yī)院在未來的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中獲得更強(qiáng)大的核心競爭力，為杭州衛(wèi)生事業(yè)行業(yè)的

2、穩(wěn)定、可持續(xù)不斷發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，并為全國大型醫(yī)院或同行業(yè)提供借鑒。
　　方法:從獲取資料和分析資料這兩個層次著手。獲取資料的方式主要采用查閱文獻(xiàn)資料、調(diào)查機(jī)構(gòu)、深度訪談關(guān)鍵知情人三種。通過研讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解我國目前衛(wèi)生行業(yè)人才流失的現(xiàn)狀，并形成一個較為整體的概念。通過制定有針對性的機(jī)構(gòu)調(diào)查表，采集4家杭州市三級公立醫(yī)院的人才流失數(shù)據(jù)，包括流失數(shù)量、性別、年齡、學(xué)歷、職稱、工作年限、崗位類別、流失時間、流失方式等。通過設(shè)計訪談提

3、綱，對相關(guān)人員進(jìn)行深度訪談，包括衛(wèi)生行政主管部門關(guān)鍵知情者、醫(yī)院人事部門管理者以及部分離職人員。通過采用綜合歸納方法對辭職報告以外的流失原因進(jìn)行深層次挖掘及總結(jié)。把通過機(jī)構(gòu)調(diào)查表采集到的數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，運用Microsoft Excel2010及SPSS19.0統(tǒng)計分析軟件，根據(jù)不同數(shù)據(jù)類型，分別采用描述性分析、比較分析，以及t檢驗、卡方檢驗、Mann-Whitney檢驗等統(tǒng)計方法分析挖掘人才流失的現(xiàn)狀。
　　結(jié)果:2006年至2

4、015年間4家醫(yī)院共流失586人，據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)杭州市三級公立醫(yī)院隨著年份增加人才流失呈現(xiàn)日益活躍的趨勢。女性人員的流失人數(shù)比男性多，是男性的2.39倍。35歲及以下人員的流失人數(shù)占總流失人數(shù)的74.07％，隨著年齡的增長，越不愿意離開目前的工作崗位。本科及以上學(xué)歷的流失人數(shù)占83.11％，說明人才流失呈現(xiàn)出往高學(xué)歷發(fā)展的趨勢。初、中級職稱人員比例最高，占84.48％，可見隨著職稱等級提升，離職率有降低趨勢。工作年限小于5年內(nèi)的人員離職

5、率最高，其次為6-10年內(nèi)，兩者累計占流失總?cè)藬?shù)的65.87％，隨工作年限的增加而辭職的概率在減小。護(hù)理人員的流失比例最高，占47.87％，其次是醫(yī)生，占41.98％。護(hù)理流失人數(shù)是醫(yī)技人員流失人數(shù)的23.3倍，是藥劑人員的9.66倍，是行政及其他人員的14.74倍。以辭職方式流失占流失總?cè)藬?shù)的88.74％，說明辭職已成為公立醫(yī)院人才流失的最主要方式。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，不同性別在年齡、工作年限、崗位類別、職稱、學(xué)歷方面比較有差異。不同崗位

6、類別在人才流失的職稱、學(xué)歷、年齡、工作年限方面比較有差異。前后5年的人才流失數(shù)量、性別、學(xué)歷、工作年限、人才流失方式比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）;但在年齡、職稱、崗位方面比較，均沒有統(tǒng)計學(xué)差異（P＞0.05）。不同醫(yī)院在人才流失數(shù)量、學(xué)歷、人才流失方式方面比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05);但在性別、年齡、職稱、崗位、工作年限方面比較，均沒有統(tǒng)計學(xué)差異(P＞0.05)。從訪談結(jié)果分析得出人才流失的原因多樣化，錯綜復(fù)雜，

7、因人而異，往往是多種因素相互疊加的效應(yīng)。
　　結(jié)論:隨著年份增加人才流失呈現(xiàn)日益活躍的趨勢。女性的離職率比男性高，這可能與護(hù)理人員離職較多有關(guān)系。隨著年齡的增長，人員的離職率有所走低，年輕員工傾向于更換工作進(jìn)行新的嘗試。本科及以上學(xué)歷人員流失嚴(yán)重，人才流失呈現(xiàn)高學(xué)歷發(fā)展趨勢。這與越來越多的醫(yī)務(wù)人員跳槽到省級醫(yī)院或其他更好的發(fā)展平臺有關(guān)。初、中級職稱人員離職率比高級職稱人員高。工作年限短比工作年限長離職率高，這與年輕醫(yī)務(wù)人員大量流失