華天集團(tuán)酒店業(yè)競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、當(dāng)前我國正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展時期，日益增長的大眾化、多樣化消費(fèi)需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。隨著中國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，國際酒店繼續(xù)加快在中國的擴(kuò)張步伐，國內(nèi)酒店業(yè)面臨著嚴(yán)峻的競爭環(huán)境。酒店管理者需要重新審視內(nèi)外環(huán)境，從顧客需求出發(fā)，尋求企業(yè)特色，制定發(fā)展戰(zhàn)略。作為湖南省旅游龍頭企業(yè)，華天集團(tuán)酒店業(yè)雖已形成了一定的品牌影響力，但在未來的發(fā)展道路上，要保持競爭地位，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，仍需要戰(zhàn)略做指引。
　　本文在廣泛查閱文

2、獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和競爭戰(zhàn)略理論為指導(dǎo)，從政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)等方面對華天集團(tuán)酒店業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，運(yùn)用五力模型對華天集團(tuán)酒店業(yè)面臨的市場狀況及行業(yè)環(huán)境進(jìn)行探討，結(jié)合其內(nèi)部資源能力分析，總結(jié)出集團(tuán)酒店業(yè)發(fā)展中面臨的外部機(jī)遇與威脅，企業(yè)內(nèi)部存在的優(yōu)勢與劣勢;通過SWOT矩陣分析，確定了適合企業(yè)發(fā)展的SO戰(zhàn)略，提出了企業(yè)關(guān)鍵性成功要素:市場營銷要素、企業(yè)文化要素、客戶體驗(yàn)要素、品牌建設(shè)要素等。在華天集團(tuán)酒店業(yè)戰(zhàn)略目