信息化條件下納稅服務體系建設研究.pdf

1、納稅服務是稅務機關的核心業(yè)務之一。在新公共管理理論的引領下，稅務機關從加強稅收征管工作的管理式思維解放出來，逐步開始著手建立和完善納稅服務體系。當今社會信息化推動著經濟發(fā)展、社會轉型，并使政府的的職能定位發(fā)生根本性的變化。信息化不僅是稅務機關依法行使職能的物質基礎，更是稅務機關建設納稅服務體系的的技術保障。
　　西方發(fā)達國家和地區(qū)的納稅服務由于公民意識的萌發(fā)較早而出現(xiàn)了很長時間，因此，他們的納稅服務體系相較于我國的納稅服務體系無論

2、是從建設力度和完善程度上都更為成熟。通過比較，我國的納稅服務體系在理論基礎、服務形式、服務手段與方法等方面都有值得學習和借鑒之處。在信息化時代，信息技術的發(fā)展與應用有助于我們快速彌合在納稅服務體系建設上的差距，使稅務機關的服務更好地滿足納稅人的需求。
　　本文通過對信息化條件下國內外納稅服務體系建設的現(xiàn)象研究，采用文獻研究法和實際調查法，研究了納稅服務信息化的背景和現(xiàn)狀。從納稅服務的理論基礎、服務現(xiàn)狀和服務發(fā)展出發(fā)，摸清了納稅服務