工商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行服務(wù)已經(jīng)被賦予了新的內(nèi)涵，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)逐漸成為商業(yè)銀行的新興利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在手機(jī)銀行業(yè)務(wù)方面，該產(chǎn)業(yè)在我國(guó)仍舊處在初步發(fā)展階段，但近幾年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開始呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。作為一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，當(dāng)前我國(guó)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)擴(kuò)散規(guī)律值得研究。
　　本文從移動(dòng)支付領(lǐng)域的相關(guān)理論出發(fā)，分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和手機(jī)銀行的相關(guān)概念、功能。接著，本文對(duì)工商銀行手機(jī)銀行市場(chǎng)發(fā)展的具體情況及存在的

2、問題進(jìn)行分析，同時(shí)還分析了工商銀行的組織架構(gòu)及信息技術(shù)等情況，客觀剖析工商銀行手機(jī)銀行發(fā)展中存在的問題。在產(chǎn)品擴(kuò)散理論的基礎(chǔ)上，本文通過BASS基本模型理論，并以手機(jī)銀行用戶數(shù)時(shí)間序列為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，判斷手機(jī)銀行市場(chǎng)擴(kuò)散有效性以及內(nèi)外部影響對(duì)手機(jī)銀行市場(chǎng)擴(kuò)散影響程度，并推斷我國(guó)手機(jī)銀行用戶數(shù)峰值數(shù)據(jù)及到達(dá)峰值的時(shí)間，論證了手機(jī)銀行廣闊的市場(chǎng)前景及龐大的利潤(rùn)空間，是工商銀行未來(lái)發(fā)展的主要方向之一。最后，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面提出相應(yīng)的業(yè)務(wù)