C銀行Z分行紙黃金與實物金差異化營銷策略研究.pdf

1、近年來,各商業(yè)銀行大力發(fā)展理財業(yè)務(wù),隨著上海黃金交易所成立和黃金市場的逐步開放,黃金業(yè)務(wù)逐步成為銀行的理財新秀,黃金交易量快速增長,黃金品種不斷推陳出新。目前,各商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)主要分為兩種,一種是紙黃金,另一種是實物金。商業(yè)銀行通過發(fā)展黃金業(yè)務(wù),能滿足客戶多元化理財需求,豐富理財業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提高中間業(yè)務(wù)收入,增強自身盈利能力。
　　作為十分重視理財業(yè)務(wù)的C銀行Z分行,及時抓住良好機遇,大力發(fā)展黃金業(yè)務(wù),并逐步形成一批優(yōu)質(zhì)黃金客戶群

2、體。同時,客戶會因多種因素選擇不同的黃金產(chǎn)品,銀行有必要對各類黃金產(chǎn)品的客戶群體特征進行分析,對客戶選擇各類產(chǎn)品的原因和問題進行分析,從而為銀行下一步營銷黃金新品和業(yè)務(wù)開展提供借鑒。
　　本文以此為背景,對C銀行Z分行紙黃金與實物金業(yè)務(wù)差異化營銷策略這一問題進行比較研究。首先,文章分析了黃金業(yè)務(wù)的理論基礎(chǔ),比較了紙黃金與實物金的區(qū)別;接下來,基于銀行內(nèi)部資料支撐分析了C銀行Z分行黃金業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,通過市場調(diào)查對紙黃金和實物金兩類客戶群