個性化搜索服務(wù)對網(wǎng)購者信息搜尋行為的影響研究.pdf

1、本研究以威爾遜的信息搜尋行為理論、個性化搜索服務(wù)理論和消費者技術(shù)接受度理論為基礎(chǔ)，提出2個主要研究假設(shè):消費者信息搜尋行為與個性化搜索服務(wù)存在正相關(guān);消費者技術(shù)接受度與個性化搜索服務(wù)存在正相關(guān)。本研究的目標(biāo)是構(gòu)建個性化搜索服務(wù)對網(wǎng)購者信息搜尋行為的影響因素模型。
　　 本研究主要研究方法是問卷調(diào)查法，使用因子分析和結(jié)構(gòu)化方程模型進行數(shù)據(jù)分析和模型構(gòu)建。同時依據(jù)理論基礎(chǔ)與假設(shè)制作問卷量表。本研究量表主要分為3部分:網(wǎng)購者信息搜尋行

2、為分為信息搜尋途徑和搜尋關(guān)注點2個因素，個性化搜索服務(wù)分為內(nèi)容定制、界面定制、詞表導(dǎo)航、信息推薦4個因素，消費者技術(shù)接受度分為有用性和易用性2個因素。采用探索性因子分析方法提取公共因子（產(chǎn)品因子、定制因子、導(dǎo)航因子、易用性因子），利用結(jié)構(gòu)方程模型進行路徑分析并驗證研究假設(shè)。
　　 研究結(jié)論有:①網(wǎng)購者信息搜尋行為與個性化搜索服務(wù)存在一定正向相關(guān)性，個性化搜索服務(wù)對消費者技術(shù)接受度也存在一定相關(guān)性;②網(wǎng)購者主要關(guān)注因素中產(chǎn)品因子比