大連主題酒店產品與顧客體驗關系研究.pdf

1、伴隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)的發(fā)展也是突飛猛進，逐漸趨向完善，在眾多酒店集團相互競爭的環(huán)境下，衍生出了形形色色的主題酒店，受到業(yè)界的高度關注與顧客的熱烈追捧。近年來，大連主題酒店也是如火如荼的發(fā)展著，受到了政界、業(yè)界、學界等各界人士的廣泛關注，而顧客又是酒店生存的根本，因此，本文針對大連主題酒店產品與顧客體驗的關系展開了深入的探討。本文主要采用文獻分析法、問卷調查法、描述性統(tǒng)計分析法、相關分析法、回歸分析法等方法，運用excel、SP

2、SS18.0等軟件，通過問卷調查數據分析來探究大連主題酒店產品與顧客體驗之間的關系。
　　本研究分為六個部分：第一章是導論，主要介紹了本文的研究背景、研究意義、研究內容、研究思路、研究方法和創(chuàng)新之處，為后續(xù)研究奠定了基礎。第二章是基礎理論介紹和文獻綜述，通過一些基礎理論和國內外關于主題酒店和顧客體驗關系相關研究成果的梳理，使得本文的實證研究具有理論基礎。第三章是研究設計，主要交代了數據的收集、研究假設的設定、指標的選取、問卷的設計