ZH公司憑證管理系統(tǒng)軟件開發(fā)項目溝通管理研究.pdf

1、社會的進步,企業(yè)的發(fā)展都離不開溝通。溝通是指人與人之間信息、思想的交流。溝通有助于決策,溝通的主旨在于溝通雙方彼此之間相互了解、相互回應(yīng),并能經(jīng)由溝通的行為與過程相互接納最后達成共識。任何管理者都需要從廣泛的溝通中獲得大量有助于決策的信息,然后進行決策,或者建議相關(guān)人員做出決策。在項目管理中,溝通對于項目的作用不好量化,它是一個影響溝通效果的軟指標。但是溝通對于促進項目成功,特別是增加軟件項目成功率方面的作用是毋庸置疑的。溝通應(yīng)貫穿于項

2、目的始終,很多管理學家、著名人物對溝通的重要性有著描述,如“管理就是溝通溝通再溝通”、“管理者的最基本能力,就是有效溝通”。在項目管理中,特別是軟件項目管理中,我們應(yīng)重視溝通的作用。
　　本文在分析總結(jié)國內(nèi)外溝通管理理論、溝通方式、溝通渠道以及項目有效溝通管理的基礎(chǔ)上,構(gòu)建溝通管理評價體系,結(jié)合ZH公司憑證管理系統(tǒng)軟件開發(fā)項目實例,對項目溝通管理現(xiàn)狀進行評價與分析,深入探討憑證管理系統(tǒng)項目溝通管理中存在的問題,深挖問題存在的根源。

3、并針對具體問題和ZH公司管理的實際,提出加強項目干系人管理、完善溝通計劃編制、構(gòu)建多樣化溝通渠道和方式、加強項目溝通反饋管理、加強溝通手段運用、建立健全溝通管理制度、以及完善培訓制度、激勵機制和加強團隊文化建設(shè)等方面的具體改進措施和意見,對改進ZH公司的項目溝通管理、提高項目溝通管理水平有著極大的促進作用。本次研究將對ZH公司今后研發(fā)其他應(yīng)用軟件起到一定指導作用,對提高ZH公司軟件開發(fā)項目的溝通管理水平,為同類項目的順利進行提供經(jīng)驗和理