益嘉元公司ERP系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP，Enterprise Resources Planning)是面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。它已普遍為西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)所運(yùn)用，而且成效都很大。但是，20年來，我國大部分企業(yè)應(yīng)用ERP后，其管理水平以及反映企業(yè)綜合實(shí)力和管理狀況的相關(guān)指標(biāo)沒有發(fā)生明顯的改進(jìn)和提高。如何提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率，降低實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)已成為ERP項(xiàng)目實(shí)施和研究的主要內(nèi)容。 本文以益嘉元公司為代表，根據(jù)公司日常工作當(dāng)中的一些現(xiàn)象，

2、比如：庫存擠壓嚴(yán)重；每個(gè)部門的員工都很忙亂，客戶訂單交貨準(zhǔn)時(shí)率低，經(jīng)常緊急跟催訂單，成本居高不下；部門之間信息溝通緩慢，運(yùn)作效率低下，大量的人力資源浪費(fèi)在信息重復(fù)輸入、校對工作上；財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)確性、及時(shí)性差，內(nèi)部運(yùn)作系統(tǒng)缺乏彈性和適應(yīng)性，計(jì)劃準(zhǔn)確性、靈活性差，難以適應(yīng)市場快速變化，無法快速反應(yīng)市場。導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)同性差，最終必然是整體效率和客戶服務(wù)不能令人滿意。要解決這些問題，一套蘊(yùn)涵著規(guī)范、先進(jìn)的管理思想和方法的管理工具、手段

3、，能從企業(yè)整體管理角度來管理與控制規(guī)劃的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)是不可或缺的。這就是公司應(yīng)用ERP的原因。根據(jù)以上要解決的問題，文章首先對益嘉元公司的ERP項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識別，主要包括外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的識別，外部風(fēng)險(xiǎn)主要是大環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)則包括了軟硬件的風(fēng)險(xiǎn)，包括如何選擇供應(yīng)商，如何選擇軟件，實(shí)施過程的風(fēng)險(xiǎn)，包括實(shí)施過程中成本，時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)分析，另外第三項(xiàng)是管理風(fēng)險(xiǎn)，主要包括業(yè)務(wù)流程重組運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和銷售的風(fēng)險(xiǎn)文章對每一項(xiàng)當(dāng)中的每一

4、個(gè)具體問題都進(jìn)行了詳細(xì)的分析。對風(fēng)險(xiǎn)分析以后，就是對益嘉元ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估和分析，對項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)進(jìn)行了分析。最后是對于一個(gè)企業(yè)最重要的風(fēng)險(xiǎn)控制。文章針對于風(fēng)險(xiǎn)識別當(dāng)中提出的每一個(gè)問題，都進(jìn)行了具體的風(fēng)險(xiǎn)控制的建議。最后在ERP實(shí)施的過程中經(jīng)歷“知悉-接受-擁有”的過程。在充分認(rèn)識到ERP給企業(yè)帶來巨大效益的同時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。只有正確認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)，才能成功實(shí)施ERP系統(tǒng)，這是任何一個(gè)準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該有