基于情境領導的工作壓力問題研究——以北京市服務類典型企業(yè)為例.pdf

1、二十一世紀是知識經(jīng)濟時代,人力資源是知識創(chuàng)造的主體與運行載體,是知識經(jīng)濟的核心生產(chǎn)力,是組織的智慧與創(chuàng)造力源泉。知識經(jīng)濟時代的人力資源管理顯示出“以人為本”的特性,強調(diào)人與組織的共同發(fā)展。隨著社會競爭的愈發(fā)激烈,工作壓力問題日益突出,過高的工作壓力使組織和員工付出了巨大的代價。為有效開發(fā)、利用人力資源,應對時代挑戰(zhàn),當代企業(yè)亟需采取更加合理、有效的方法來提升工作壓力管理水平,達到合理調(diào)節(jié)壓力、提升員工滿意度和工作績效的目標。有鑒于此,本

2、文突破傳統(tǒng)壓力管理理念,基于情境領導理論對員工工作壓力進行研究,從管理者領導方式與員工發(fā)展階段的匹配這一角度分析工作壓力問題。將情境領導理論用于工作壓力問題研究,拓寬了情境領導的應用范圍,這是本文的主要創(chuàng)新之處。
　　 本文基于工作壓力和情境領導理論,通過對北京市服務類典型企業(yè)的管理者和員工進行實證調(diào)研,采用SPSS多元統(tǒng)計分析中的頻度分析、相關分析、因子分析、聚類分析和平均值比較,對管理者領導方式與員工準備度的匹配程度、領導方

3、式匹配度與工作壓力的相關性、與領導方式有關的員工工作壓力、不同準備度員工工作壓力的特征進行了分析,并從情境匹配的角度提出工作壓力與績效管理策略。
　　 本研究主要得出三個結論,即管理者領導方式匹配度與員工工作壓力水平呈顯著負相關關系；與管理者領導方式有關的工作壓力包括工作要求壓力、工作控制感壓力、溝通壓力以及職業(yè)發(fā)展壓力:處于不同準備度階段的員工工作壓力存在差異。
　　 本文還提出了針對上述結論的相關對策,以最終找到合理