基于KPI的A公司人力資源部門績(jī)效考核研究.pdf

1、人力資源管理是重要的規(guī)劃和執(zhí)行部門，也成為企業(yè)越來越重要的戰(zhàn)略部門。企業(yè)績(jī)效考核是它的核心職能之一，包括考核理念、考核指標(biāo)選擇、目標(biāo)值確定、計(jì)分方法和考核結(jié)果應(yīng)用。目前的研究領(lǐng)域主要集中在企業(yè)層面，部門層面的績(jī)效考核研究比較缺乏，特別是針對(duì)于帶頭作用的人力資源部門。
　　本文研究了建筑行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，據(jù)此指出對(duì)人力資源部門的要求，提出建筑業(yè)的人力資源部門應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)以及與其他部門的合作。通過總結(jié)分析

2、已有的關(guān)于人力資源部門績(jī)效考核的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提出了建筑行業(yè)人力資源部門考核的新思路，并結(jié)合我國(guó)建筑業(yè)的規(guī)模和人員結(jié)構(gòu)，也分析不同層級(jí)人力資源管理部門職責(zé)的不同。
　　通過剖析A公司部門和部門內(nèi)不同人員績(jī)效考核流程以及存在的問題，指出選用三位一體（即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分法、360度績(jī)效考核）的績(jī)效考核方法的必要性，并從公司的戰(zhàn)略和實(shí)際優(yōu)勢(shì)出發(fā)，運(yùn)用魚骨分析法，分析出人力資源部門的關(guān)鍵成功因素包括品牌維護(hù)、部門對(duì)外效果、日常工作效

3、果、大客戶管理、企業(yè)戰(zhàn)略支撐和部門內(nèi)部管理效果，并基于平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)人力資源部門的任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行提煉整合，基于360度考核方法進(jìn)行部門綜合評(píng)價(jià)和考評(píng)者的選擇。而員工個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中任務(wù)績(jī)效主要是結(jié)合部門指標(biāo)的分解和員工崗位職責(zé)進(jìn)行分析，將可量化的任務(wù)績(jī)效用KPI（Key Performance Indicators）表示，其余部分用GS（Goal Setting）表示，其中經(jīng)理和副經(jīng)理是從任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、工作能力