人力資源部經(jīng)理績效考核指標

1、績效考核體系－平衡計分卡績效考核體系－平衡計分卡人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理Page1of1人力資源經(jīng)理績效指標方面關鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源財務方面1.1.2.7控制與降低其他成本費用管理費用預算節(jié)省率（實際管理費用節(jié)省／計劃管理費用）＊100％所有部門量化部門每月10費用明細科目及預算資料財務方面1.1.2.9加強職能部門預算管理的執(zhí)行力度人力資源預

2、算執(zhí)行差異率I1－（人力資源實際成本費用／預算人力資源成本費用）＊100％I人力資源部量化部門每季度10費用明細科目及預算資料匯總內(nèi)部營運方面3.5建立并持續(xù)改善公司流程和制度有效的流程和制度得到實施的百分率得到實施的流程和制度／適用的流程和制度的總數(shù)所有部門質／量化組織／部門每半年10流程實施得分內(nèi)部營運方面3.6.1提高職能服務的內(nèi)部客戶滿意度人力資源服務滿意度公司員工對公司人力資源服務滿意度評分的算術平均值人力資源部質／量化部門每

3、半年10部門合作滿意度調(diào)查內(nèi)部營運方面3.6.5及時、有效地開展人力資源活動招聘空缺職位所需的平均天數(shù)招聘空缺職位所需的平均天數(shù)量化部門／小組每半年10招聘工作記錄（報到時間為準）內(nèi)部營運方面3.6.5及時、有效地開展人力資源活動員工工資發(fā)放及時率1－延誤發(fā)放的工資人次／總的工資發(fā)放人次＊100％人力資源部量化部門／小組每月10工資發(fā)放時間延遲投訴記錄內(nèi)部營運方面3.6.5及時、有效地開展人力資源活動招聘成功率成功招聘人數(shù)／當期需要招聘

4、總數(shù)＊100％（注：成功招聘指通過試用期考核并在試用期后3個月內(nèi)均在職的招聘）人力資源部量化部門／小組每季10招聘記錄和人事檔案學習和成長方面4.1持續(xù)提高員工技能水平和工作表現(xiàn)員工技能提升率（年末技能評估得分－年初技能評估得分）／年初技能評估得分＊100％人力資源部、各部門質／量化部門／個人每年0技能評估報告學習和成長方面4.1.3組織有效的培訓培訓組織和課程滿意度對培訓組織和課程的滿意度評分的算術平均值人力資源部量化部門每季10培訓

5、滿意度調(diào)研學習和成長方面4.3.1減少員工流失，留住優(yōu)秀員工員工流失率主動離職的員工數(shù)量／公司總人數(shù)＊100％公司、人力資源部量化組織／部門每半年10員工離職記錄學習和成長方面4.3.1減少員工流失，留住優(yōu)秀員工員工挽留率經(jīng)挽留后留任的員工數(shù)／主動提出離職申請的總人數(shù)＊100％人力資源部量化部門每年10員工挽留記錄100績效考核體系－平衡計分卡績效考核體系－平衡計分卡人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理Page1of1人力資源經(jīng)理績效指標方面關

6、鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源財務方面1.1.2.7控制與降低其他成本費用管理費用預算節(jié)省率（實際管理費用節(jié)?。媱澒芾碣M用）＊100％所有部門量化部門每月10費用明細科目及預算資料財務方面1.1.2.9加強職能部門預算管理的執(zhí)行力度人力資源預算執(zhí)行差異率I1－（人力資源實際成本費用／預算人力資源成本費用）＊100％I人力資源部量化部門每季度10費用明細科目及

7、預算資料匯總內(nèi)部營運方面3.5建立并持續(xù)改善公司流程和制度有效的流程和制度得到實施的百分率得到實施的流程和制度／適用的流程和制度的總數(shù)所有部門質／量化組織／部門每半年10流程實施得分內(nèi)部營運方面3.6.1提高職能服務的內(nèi)部客戶滿意度人力資源服務滿意度公司員工對公司人力資源服務滿意度評分的算術平均值人力資源部質／量化部門每半年10部門合作滿意度調(diào)查內(nèi)部營運方面3.6.5及時、有效地開展人力資源活動招聘空缺職位所需的平均天數(shù)招聘空缺職位所需

8、的平均天數(shù)量化部門／小組每半年10招聘工作記錄（報到時間為準）內(nèi)部營運方面3.6.5及時、有效地開展人力資源活動員工工資發(fā)放及時率1－延誤發(fā)放的工資人次／總的工資發(fā)放人次＊100％人力資源部量化部門／小組每月10工資發(fā)放時間延遲投訴記錄內(nèi)部營運方面3.6.5及時、有效地開展人力資源活動招聘成功率成功招聘人數(shù)／當期需要招聘總數(shù)＊100％（注：成功招聘指通過試用期考核并在試用期后3個月內(nèi)均在職的招聘）人力資源部量化部門／小組每季10招聘記錄

9、和人事檔案學習和成長方面4.1持續(xù)提高員工技能水平和工作表現(xiàn)員工技能提升率（年末技能評估得分－年初技能評估得分）／年初技能評估得分＊100％人力資源部、各部門質／量化部門／個人每年0技能評估報告學習和成長方面4.1.3組織有效的培訓培訓組織和課程滿意度對培訓組織和課程的滿意度評分的算術平均值人力資源部量化部門每季10培訓滿意度調(diào)研學習和成長方面4.3.1減少員工流失，留住優(yōu)秀員工員工流失率主動離職的員工數(shù)量／公司總人數(shù)＊100％公司、人