平房區(qū)醫(yī)院醫(yī)技科室績(jī)效考評(píng)研究.pdf

1、在我國(guó)公立醫(yī)院的管理中，始終都沒有建立一套較為合理有效的評(píng)價(jià)體系來對(duì)醫(yī)院的績(jī)效進(jìn)行考察，從而使得醫(yī)院的運(yùn)行效率相對(duì)較低。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，醫(yī)院必須注重對(duì)自身的監(jiān)督和約束控制，只有具備完善的管理監(jiān)督體系，才能讓醫(yī)院在新的環(huán)境下具備戰(zhàn)略管理的能力。在當(dāng)前的信息化時(shí)代，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、醫(yī)院的管理模式、醫(yī)療的需求量等都在不斷變化，醫(yī)院原來對(duì)績(jī)效的考察已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)需要，制定出合理有效的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與社會(huì)效益的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)各個(gè)等級(jí)的

2、醫(yī)院進(jìn)行全面的效益考核是特別迫切的。因此，能否根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況建立起一套科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系來客觀、公正得對(duì)醫(yī)院整體績(jī)效水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，必能有效促進(jìn)醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展。
　　文章首先對(duì)績(jī)效管理和評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)行了闡述，并分析了醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)外現(xiàn)狀。接著，文章從內(nèi)部流程、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、人員學(xué)習(xí)與醫(yī)院發(fā)展和病人等多個(gè)層面，選擇了不同的績(jī)效指標(biāo)，結(jié)合文獻(xiàn)資料并采用德爾菲方法，對(duì)代表性較強(qiáng)的指標(biāo)作為醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的指標(biāo)，最后，對(duì)各個(gè)指標(biāo)

3、的權(quán)重選擇采用了層次分析法，并建立起一套適用于非營(yíng)利性醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并認(rèn)真研究了平房區(qū)醫(yī)院現(xiàn)存的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，發(fā)現(xiàn)了平房區(qū)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在的一些弊端，接著針對(duì)這些弊端，在平衡記分卡的基礎(chǔ)上對(duì)績(jī)效的指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文主要研究對(duì)象雖然是平房區(qū)醫(yī)院且研究分析的結(jié)果對(duì)其管理有較好的促進(jìn)作用，但是研究的結(jié)果對(duì)其他類似的醫(yī)院也有相當(dāng)?shù)慕梃b作用。
　　最后，文章通過對(duì)平房區(qū)醫(yī)院的全面分析和研究，建立了更為完善合理的指標(biāo)評(píng)價(jià)體

4、系，并對(duì)指標(biāo)體系的構(gòu)建有了新的理解:對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取中，存在較多的主觀性;專家咨詢存在偏離;指標(biāo)選取有難度同時(shí)存在局限性;指標(biāo)體系的不夠準(zhǔn)確。根據(jù)以上分析，對(duì)指標(biāo)體系的建立給出相關(guān)建議:注重全院上下溝通;控制考評(píng)會(huì)誤差;健全醫(yī)院績(jī)效管理信息系統(tǒng)，同時(shí)又提出控制評(píng)價(jià)誤差和提供申訴渠道等建議?？偟膩碚f，在評(píng)價(jià)體系的建立中引入平衡計(jì)分卡，從不同的角度對(duì)醫(yī)院的各個(gè)科室的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在使用的過程中不斷對(duì)該體系進(jìn)行完善，這樣一定會(huì)使醫(yī)院更好得