哈爾濱電業(yè)局績(jī)效考核體系改善研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間硬件設(shè)施不分伯仲之際，只能向管理要效益。而任何管理工作都是通過人的行為來完成的，所以對(duì)于人的績(jī)效的管理直接關(guān)系到企業(yè)的命脈，因此一套完善的績(jī)效管理體系就顯得尤為重要。在哈爾濱電業(yè)局績(jī)效管理體系存在嚴(yán)重缺陷的情況下，為哈爾濱電業(yè)局量身打造的績(jī)效管理體系可謂是雪中送炭。
　　哈爾濱電業(yè)局是黑龍江省電力有限公司的全資子公司，擔(dān)負(fù)著哈爾濱市及賓縣、雙城、尚志、五常、延壽、肇東6個(gè)市（縣）的供電任務(wù)。隨著近幾年

2、用電規(guī)模不斷增加，哈爾濱電業(yè)局的業(yè)績(jī)和規(guī)模也得到了快速提升。但是該公司30歲左右員工流失情況一直比較嚴(yán)重。這些員工的離職不但影響了客戶滿意度的指標(biāo)，也給公司的業(yè)務(wù)開展帶來一定程度的影響。分析人員流失嚴(yán)重的原因，其中最主要的是企業(yè)中存在許多不適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展的績(jī)效考核體系。
　　本文從績(jī)效評(píng)價(jià)的基本理論入手，對(duì)績(jī)效管理的基本概念及流程進(jìn)行概括介紹。在此基礎(chǔ)上采用問卷調(diào)查的方式，對(duì)哈爾濱電業(yè)局原有的績(jī)效考核體系進(jìn)行調(diào)查分析，得出現(xiàn)有績(jī)