基于在線評(píng)論分析的亞馬遜中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)進(jìn)步及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。人們的消費(fèi)方式和購(gòu)物模式正在發(fā)生著改變，人們也越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)正在快速成長(zhǎng)。作為世界上知名的電子商務(wù)企業(yè)之一的亞馬遜，在電子商務(wù)領(lǐng)域，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的物流體系和非常專(zhuān)業(yè)和超前的技術(shù)，本應(yīng)在中國(guó)有所作為，但卻入華十一年一直不溫不火，市場(chǎng)份額在逐年的下降。
　　在線評(píng)論是消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的重要參考依據(jù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較傳

2、統(tǒng)購(gòu)物模式更加虛擬化，消費(fèi)者只能通過(guò)賣(mài)家在網(wǎng)上提供的信息進(jìn)行判斷，無(wú)法看到實(shí)物。消費(fèi)者為了搜集更多的信息，以降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，就必須閱讀在線評(píng)論，減少消費(fèi)者與賣(mài)家之間的信息不對(duì)稱(chēng)性。
　　本文搜集對(duì)亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站篩選出具有代表性的商品的在線評(píng)論，閱讀分析這些商品的在線評(píng)論，并與對(duì)手進(jìn)行SWOT分析，研究發(fā)現(xiàn)了亞馬遜中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的不足，分析其產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)為后續(xù)找到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)對(duì)策提供了依據(jù)。本文針對(duì)建