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1、社會(huì)發(fā)展實(shí)踐表明,面對(duì)職業(yè)倦怠這一不可避免的現(xiàn)象,如果不能正確對(duì)待,或得不到有效緩解,將會(huì)對(duì)社會(huì)職場(chǎng)人士工作的開(kāi)展乃至身心健康產(chǎn)生很大的消極影響?;诖耍菊撐臄M對(duì)職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及產(chǎn)生、影響因素進(jìn)行實(shí)證分析,提出緩解職業(yè)倦怠的對(duì)策,其對(duì)于個(gè)人和組織無(wú)疑具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
本文在梳理和分析國(guó)內(nèi)外職業(yè)倦怠相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,以A銀行天津客戶服務(wù)中心員工作為研究對(duì)象,分析其職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀,并深入考察了A銀行天津客戶服務(wù)中心員
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