《案例》-TCL小家電——供應鏈流程優(yōu)化研究.pdf

1、TCL小家電成立于2004年，是一家專門從事小家電研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務于一體的專業(yè)廠家。公司擁有行業(yè)內(nèi)專業(yè)化的人才隊伍，無論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、國內(nèi)市場、海外市場、成本控制、質(zhì)量管理等方面都擁有豐富的經(jīng)驗。產(chǎn)品涵蓋電飯煲、電壓力煲、電磁爐、飲水機、凈水器、電風扇、電暖器、移動空調(diào)、除濕機、空氣凈化器、吸油煙機、食具消毒柜、燃氣熱水器、燃氣灶具等10多個大類。但經(jīng)過十幾年的發(fā)展在銷售收入上一直未能突破6億元。
　　分析發(fā)現(xiàn)

2、造成公司目前經(jīng)營艱難表面上是因經(jīng)營班子不穩(wěn)定，導致公司經(jīng)營不能連續(xù)正常運作。其實根本原因是出現(xiàn)在供應鏈上。具體是：首先組織架構不合理導致管理混亂，尤其是在供應鏈管理方面；其次流程設計不合理導致部門職能不清晰，職能不清晰導致責任不明確，工作效率低下；再者是產(chǎn)品生產(chǎn)模式混亂導致產(chǎn)品要么不能及時交貨，要么產(chǎn)生大量庫存；最后市場定位不準，產(chǎn)品太多，產(chǎn)品之間的共性又不是很強，無形中增加了供應鏈的難度，公司資源分散，最后什么都沒經(jīng)營好。所有的這些都

3、是與供應鏈管理流程有著密切關系，要從根本上改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)就必須對供應鏈管理流程進行優(yōu)化。
　　本文通過研究國內(nèi)外供應鏈管理及業(yè)務流程優(yōu)化的理論、形成、發(fā)展現(xiàn)狀及存在的優(yōu)缺點，分析評估影響供應鏈管理模式的要素，應用業(yè)務流程優(yōu)化理論提出供應鏈流程優(yōu)化的途徑。同時對TCL小家電全面地進行分析，找出組織架構、職能、市場、產(chǎn)品對公司供應鏈管理流程的影響，為 TCL小家電供應鏈管理流程設計一套比較合理的管理流程，力求從流程制度上為解決公司