O2O網絡團購信用信息管理研究——以美團網為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網技術特別是移動互聯(lián)網技術的日漸成熟，電子商務中的網絡團購模式逐漸興起，人們慢慢養(yǎng)成團購習慣，O2O網絡團購進入人們的生活，在正式入駐本地生活服務類市場后，發(fā)展迅速，到現(xiàn)在已經涉及到人們生活的方方面面。O2O網絡團購具有巨大發(fā)展前景，但是由于網絡的虛擬性和團購活動參與者的信用信息管理缺乏，O2O網絡團購發(fā)展受到阻礙，信用信息管理問題已成為影響O2O網絡團購發(fā)展的重要因素，因此解決O2O網絡團購的信息用信息管理問題具有很高的理論研

2、究價值和重大經濟意義。
　　本文立足于電子商務信用信息管理理論，對電子商務和O2O網絡團購以及美團網的信用信息管理分別做了分析，深入分析了信用信息的管理過程，包括信用信息的征集，收集，處理，分析和評價，并且指出了其中的一系列存在問題。針對這些問題本文提出了優(yōu)化O2O網路團購信用信息管理的具體建議，包括完善商家和消費者信用信息的征集工作，完善商品和服務信息的收集，在信用信息分析環(huán)節(jié)提高對糾紛信息的管理，注重消費者信用評價，優(yōu)化商家評