民營中小型銀行精細(xì)化服務(wù)型金融產(chǎn)品設(shè)計(jì).pdf

1、2013年11月，十八屆三中全會(huì)明確提出允許民營中小型銀行的建立，次年3月，隨著騰訊、百業(yè)源、阿里巴巴等10家民間資本兩兩共同發(fā)起設(shè)立的五家民營中小型銀行的試點(diǎn)工作拉開帷幕，標(biāo)志著民營中小型銀行正式誕生。本文所研究的民營中小型銀行是民間資本自發(fā)設(shè)立、自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧，納入國家統(tǒng)一監(jiān)管的新興金融機(jī)構(gòu)。
　　作為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融改革的重大舉措，筆者就當(dāng)前民營中小型銀行的市場(chǎng)定位、服務(wù)范圍、服務(wù)對(duì)象的金融需求特征以及相關(guān)業(yè)

2、務(wù)情況等分析的基礎(chǔ)上，通過 SWOT分析法對(duì)目前民營中小型銀行總體情況的分析，從金融產(chǎn)品的創(chuàng)新視角出發(fā)，針對(duì)基礎(chǔ)客戶群的市場(chǎng)需求、目標(biāo)、產(chǎn)品形式等方面的深入研究，提出精細(xì)化服務(wù)型金融產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，即在對(duì)目標(biāo)客戶群調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)劃分，突出客戶中心位置的同時(shí)提供滿足其多樣化、個(gè)性化、差異化的金融產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。因此，筆者分別對(duì)個(gè)人和小微企業(yè)兩大客戶群以不同的設(shè)計(jì)思路進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。其中，在個(gè)人產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，以點(diǎn)帶面，選取具有潛在價(jià)值的大

3、學(xué)生為例，通過問卷調(diào)查的形式，以所調(diào)查結(jié)果來分析目標(biāo)客戶具體的需求從而設(shè)計(jì)出滿足其需求的產(chǎn)品。然而，在小微企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，針對(duì)小微企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及面臨的融資困境提出精細(xì)化服務(wù)型金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，并具體介紹設(shè)計(jì)方案的各個(gè)環(huán)節(jié)。
　　本文對(duì)民營中小型銀行提出精細(xì)化服務(wù)型金融產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)主要有三方面的作用。第一，豐富民營中小型銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)類型，提供多樣化、精準(zhǔn)化的金融服務(wù)產(chǎn)品，增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第二，通過精細(xì)化服務(wù)型金融產(chǎn)品創(chuàng)新