C保險(xiǎn)公司精益化運(yùn)營管理模式研究.pdf

1、中國保險(xiǎn)業(yè)在快速發(fā)展與變革過程中，保險(xiǎn)公司的發(fā)展目標(biāo)正在從快速擴(kuò)張市場規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罂沙掷m(xù)的盈利性增長。保險(xiǎn)企業(yè)正在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，希望通過改革現(xiàn)有運(yùn)營管理模式的方法來提高運(yùn)營管理效率、降低運(yùn)營成本、防控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、提高客戶滿意度。保險(xiǎn)企業(yè)在運(yùn)營管理模式轉(zhuǎn)變過程中將流程改善、系統(tǒng)建設(shè)、質(zhì)量管理、組織架構(gòu)重組和成本控制提升到與重視擴(kuò)大發(fā)展市場規(guī)模同樣的高度，希望以此解決影響保險(xiǎn)企業(yè)利潤化發(fā)展的問題，使保險(xiǎn)企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
　　C保

2、險(xiǎn)公司作為一家進(jìn)入中國市場十幾年的外資財(cái)產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)公司，在中國快速擴(kuò)張的保險(xiǎn)市場中面臨著市場擴(kuò)張和運(yùn)營成本快速增加的經(jīng)營壓力。通過對(duì)C保險(xiǎn)公司各運(yùn)營職能部門的調(diào)查研究分析，發(fā)現(xiàn)該公司現(xiàn)有的運(yùn)營管理中存在著諸多關(guān)系到公司的運(yùn)營成本、風(fēng)險(xiǎn)以及發(fā)展的問題亟待解決，需要通過對(duì)公司運(yùn)營管理模式的創(chuàng)新變革來解決，而這些問題正是精益化的運(yùn)營管理模式可以解決的問題。精益化運(yùn)營管理模式一方面可以解決該公司運(yùn)營過程中遇到的運(yùn)營效率和成本的問題，另一方面可以

3、發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢、從運(yùn)營的角度提升公司的核心競爭力，為公司未來幾年的發(fā)展提供運(yùn)營保障。
　　本文研究的主要內(nèi)容為如何將精益化管理應(yīng)用于保險(xiǎn)公司的運(yùn)營管理中，以降低公司的運(yùn)營成本與風(fēng)險(xiǎn)、提升運(yùn)營效率、整合公司各部門資源、發(fā)揮整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)公司的有利潤增長。本文將從精益化運(yùn)營管理的理論研究出發(fā)，明確其目標(biāo)、實(shí)施步驟、方法與收益；結(jié)合C保險(xiǎn)公司的外部環(huán)境及內(nèi)部運(yùn)營狀況，分析其實(shí)施精益化運(yùn)營管理模式的必要性，提出該公司精益化運(yùn)營管理模式