北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,電力市場(chǎng)也逐步由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng),擺在電力企業(yè)面前急需解決的問(wèn)題就是如何開(kāi)拓電力市場(chǎng)。北京市電力公司必須在適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)下,主動(dòng)研究電力市場(chǎng)需求狀況,根據(jù)市場(chǎng)需求的情況調(diào)整營(yíng)銷策略,面對(duì)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),才能促使電力市場(chǎng)有新的發(fā)展。論文對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論化,運(yùn)用科學(xué)的分析工具,結(jié)合北京市電力公司實(shí)際,探索適合北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略方案模式及方法,也望能為其它電力企業(yè)提供有益的參考。
　

2、　 首先,論文在相關(guān)理論基礎(chǔ)上,分析了北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。同時(shí)論文分析了北京市電力公司營(yíng)銷策略存在的主要問(wèn)題,包括與客戶關(guān)系不夠完善;需加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理;營(yíng)銷渠道有局限性;與產(chǎn)品供應(yīng)商合作深度不夠;營(yíng)銷策略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃性;服務(wù)觀念不到位等方面。
　　 其次,論文提出了北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析及策略選擇。首先進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷外部環(huán)境PEST分析,包括了政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技四個(gè)方面。同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境SWO

3、T分析。公司的發(fā)展首先以提速電網(wǎng)發(fā)展、夯實(shí)管理基礎(chǔ)為戰(zhàn)略重點(diǎn),加快電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。其次以加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理、提升服務(wù)品質(zhì)為戰(zhàn)略重點(diǎn),優(yōu)化電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式。本研究認(rèn)為北京市電力公司在當(dāng)前的市場(chǎng)壞境下,選擇了增長(zhǎng)型營(yíng)銷策略。
　　 最后,論文提出北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施保障。首先是市場(chǎng)與服務(wù)策略及實(shí)施,包括以用戶需求為導(dǎo)向、依服務(wù)取領(lǐng)先、建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系;其次是品牌與資源策略及實(shí)施,包括建立公司品牌

4、、建立客戶綜合信息管理系統(tǒng);然后是內(nèi)部管理策略及實(shí)施,為了更好地執(zhí)行公司發(fā)展策略,更好地滿足客戶需求,建議實(shí)施以下一系列措施改善內(nèi)部管理:轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);另一個(gè)方面是完善考核評(píng)估制度,各項(xiàng)考核都要有合適的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,以此來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。
　　 論文通過(guò)對(duì)北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析,借助于國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理論,通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與問(wèn)題的比較,從提高營(yíng)銷人員