體驗型服務O2O定價機制研究.pdf

1、如今，O2O商業(yè)模式已經覆蓋了消費者生活的方方面面，正為消費者提供不同領域的便利，包括衣食住行、居家理財、結婚生子、健康美業(yè)等。2015年，我國移動O2O行業(yè)用戶規(guī)模已占據移動互聯網整體用戶規(guī)模的65.2％，達到7.5億。隨著O2O行業(yè)的高速發(fā)展，這一比例將在未來不斷提升。
　　目前，學術界對于O2O模式的研究主要聚焦在基本概念、分類、表現形式、關鍵技術以及未來發(fā)展這五個方面。與此同時，經典的雙渠道供應鏈主要適用于基于物流的電子商

2、務，而大多數基于O2O的雙渠道供應鏈定價研究雖然已在經典的雙渠道供應鏈研究基礎上融合了一些O2O商業(yè)模式的相關特征從而嘗試對這一新型商業(yè)模式進行相關決策分析，但這些研究或對O2O的服務性、本地性以及體驗性的認知還不夠深刻，或并未對影響雙渠道定價和利潤的因素進行系統(tǒng)化梳理。
　　為解決以上問題，本文開展了體驗型服務O2O定價機制相關研究，主要工作如下：
　?。?）研究經典雙渠道供應鏈、O2O模式、O2O雙渠道供應鏈定價的基礎理

3、論知識，總結現有研究的不足，針對經典雙渠道供應鏈及O2O雙渠道供應鏈定價大多忽視O2O強烈的體驗屬性的問題，提出面向體驗型服務進行O2O定價研究的思想。
　?。?）針對當前O2O研究只是從現有的對于消費者網絡接受行為的研究中，零散地抽取了可能的消費者雙渠道選擇行為的影響因子，并未對這些影響因子進行系統(tǒng)化研究的問題，通過對于體驗型服務的傳統(tǒng)模式下以及O2O模式下消費者消費體驗流程的梳理，構建全面的體驗型服務消費者效用影響指標體系。<

4、br>　　（3）根據系統(tǒng)化的體驗型服務消費者效用影響指標體系，細化設定相關參數，構建體驗型服務的消費者效用模型。
　　（4）結合體驗型服務消費者效用模型、Hotelling線性市場模型以及成本參數，構建基于O2O模式的體驗型服務收益模型。
　?。?）根據不同的體驗型服務市場結構，采用定量和定性相結合的方法，考量各參數對于不同市場結構下體驗型服務O2O最優(yōu)定價以及市場主體利潤的影響，從而研究體驗型服務提供商的O2O定價機制。<