工商管理o2o服務(wù)模式研究論文

1、工商管理 工商管理O2O O2O服務(wù)模式研究論文 服務(wù)模式研究論文工商管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中起著維護(hù)市場(chǎng)秩序的作用，目前工商管理的服務(wù)模式逐漸完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向著平等、自由和有序的方向發(fā)展，并且，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和人們的生活有著重要的影響，將民生問(wèn)題放在首位，深入人們生活。尤其是一種電子商務(wù)模式———O2O模式促進(jìn)線下交易安全完成，深受人們的喜歡，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將O2O的理念融入其商業(yè)發(fā)展中，增加監(jiān)管力度。此外，互聯(lián)網(wǎng)的快速

2、發(fā)展和政府的支持為新興市場(chǎng)主體創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。（一）商事登記制度改革對(duì)市場(chǎng)主體發(fā)展的影響 從表1-1中可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)營(yíng)商環(huán)境在不斷改善，中國(guó)的商業(yè)資源不斷被開(kāi)發(fā)出來(lái)，為個(gè)體商戶提供較好的發(fā)展空間，從表1-2中改革開(kāi)放以后可以看出，企業(yè)登記用時(shí)下降，節(jié)省了設(shè)立企業(yè)的時(shí)間成本。（二）工商部門(mén)信息化建設(shè)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)主體發(fā)展 近年來(lái)，我國(guó)工商管理部門(mén)引進(jìn)信息技術(shù)，加快信息整合速度，提高商事制度改革速度，網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面訪問(wèn)量破億，并且工商部門(mén)采集到

3、的數(shù)據(jù)質(zhì)量也有明顯的提高，一體化應(yīng)用建設(shè)成效明顯，網(wǎng)上辦事能力加強(qiáng)，政府部門(mén)提供資源，支持工商部門(mén)信息化建設(shè)，使得全國(guó)工商管理業(yè)務(wù)覆蓋率達(dá)到100%。（一）“巧進(jìn)嚴(yán)管”環(huán)境下，工作化制度有待改進(jìn) 現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型階段，中國(guó)大力倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，市場(chǎng)主題數(shù)量激增，為工商管理服務(wù)部門(mén)增加更多的挑戰(zhàn)。服務(wù)平臺(tái)需要重視頂層設(shè)計(jì)，提高統(tǒng)一建設(shè)力度和信息共享范圍等。（一）、線下創(chuàng)新服務(wù)理念，為市場(chǎng)主體提供鏈條式服務(wù) 1）延長(zhǎng)企業(yè)

4、服務(wù)線，幫助市場(chǎng)主體順利進(jìn)門(mén)在企業(yè)服務(wù)線上，首先了解投資者的投資想法，增加投資者對(duì)投資項(xiàng)目的信心，并且在投資者登記的前期，幫助投資者投資的方向給予一定的建議，此外，在投資準(zhǔn)備階段對(duì)被登記企業(yè)的文化和商業(yè)特點(diǎn)信息進(jìn)行標(biāo)記，提前為企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的登記工作，盡可能遠(yuǎn)程操作，降低企業(yè)投入成本，并且提供專人服務(wù)，提前預(yù)審登記材料，將審批過(guò)程進(jìn)行最大程度的簡(jiǎn)化，縮小限制范圍，相關(guān)人員對(duì)企業(yè)申報(bào)的材料進(jìn)行嚴(yán)格審查，將企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行確定，修訂企業(yè)章程，

5、保證企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展。2）搭建惠企平臺(tái)，幫助市場(chǎng)主體快速成長(zhǎng)搭建惠企平臺(tái)主要搭建兩大平臺(tái)：工商內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)和工商－企業(yè)雙向互動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)。搭建內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的目的是為了建立工商服務(wù)鏈上各個(gè)部門(mén)，例如機(jī)關(guān)科室等，重點(diǎn)為了保證市場(chǎng)資金充足順暢，拓寬商業(yè)渠道。搭建工商－企業(yè)雙向互動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)是為了加強(qiáng)企業(yè)與工商部門(mén)之間的聯(lián)系，保證工商部門(mén)能夠及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并及時(shí)給予建議和幫助，一般是通過(guò)電話回訪的方式了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)近況，相