縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究——基于泰州縣域金融消費(fèi)者權(quán)益受損的調(diào)查.pdf

1、2007年世界金融危機(jī)爆發(fā)后，各金融監(jiān)管當(dāng)局普遍認(rèn)識(shí)到，一個(gè)高效的金融監(jiān)管體系和有效的金融消費(fèi)者保障機(jī)制須以政府立法干預(yù)和監(jiān)督管理為核心，積極謀求政府調(diào)控、自律監(jiān)管和司法救濟(jì)等各層級(jí)之間的合理分工與有機(jī)協(xié)調(diào)，并能夠隨著外部環(huán)境的變動(dòng)而及時(shí)做出制度調(diào)整和有效變革。
　　 改革開放以來(lái)，我國(guó)金融宏觀調(diào)控和金融管理能力和水平得到同步提升。然而，相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)在金融消費(fèi)權(quán)益者保護(hù)方面，無(wú)論是在理論體系、法律制定還是監(jiān)管構(gòu)架等層面

2、的研究都相對(duì)貧乏。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不合規(guī)，投訴渠道不通暢，政府過(guò)度干預(yù)金融業(yè)，公平服務(wù)不到位等現(xiàn)象客觀存在。在縣域，由于民眾金融知識(shí)匱乏，金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，加上縣域金融發(fā)展遲滯，金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分、監(jiān)管不到位等因素，金融消費(fèi)者權(quán)益受損的問(wèn)題尤為突出。
　　 本論文闡述了我國(guó)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要意義，從監(jiān)管機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)者保護(hù)、金融消費(fèi)者保護(hù)立法、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)與信息披露三個(gè)方面梳理了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)展和研究成果，并對(duì)金

3、融消費(fèi)者享有的權(quán)利和金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)的義務(wù)進(jìn)行了歸納。在介紹美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)我國(guó)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧的基礎(chǔ)上，本論文以泰州市縣域?yàn)榘咐治鼋鹑跈C(jī)構(gòu)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的問(wèn)題以及金融產(chǎn)品、服務(wù)的投訴分布，研究剖析造成縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)缺失的主要原因，從頂層設(shè)計(jì)、配套制度、金融監(jiān)管、消費(fèi)者教育等層面對(duì)縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制的構(gòu)建提出了設(shè)想，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供