物流企業(yè)信息化投資風(fēng)險管理研究.pdf

1、在現(xiàn)代物流服務(wù)日益精細(xì)化的今天，客戶對物流服務(wù)的要求越來越高。物流企業(yè)為了滿足客戶的需求，提高企業(yè)的核心競爭力，紛紛進行信息化建設(shè)，但是信息化投資具有高風(fēng)險性、高失敗率等特點。物流企業(yè)在信息化投資風(fēng)險管理中最需要解決的問題就是如何對信息化投資風(fēng)險進行識別和分析，并提出相應(yīng)的控制策略，以降低風(fēng)險，而現(xiàn)有研究還存在一定的不足之處。因此，基于實踐中企業(yè)的需要和目前研究的不足，對物流企業(yè)信息化投資風(fēng)險進行識別、評估和控制具有研究的理論意義和實踐

2、意義。
　　 首先，在現(xiàn)有文獻基礎(chǔ)上，分析了物流企業(yè)信息化投資的特點，并提出了物流企業(yè)信息化投資風(fēng)險管理框架。
　　 其次，在借鑒以往文獻研究的基礎(chǔ)上，從物流企業(yè)外部和物流企業(yè)內(nèi)部兩個方面分析了物流企業(yè)信息化投資風(fēng)險因素，共包括41個風(fēng)險因素。然后通過問卷調(diào)查，采用因子分析法識別出9個風(fēng)險因子，即系統(tǒng)因子、項目資金因子、管理因子、項目團隊因子、軟件選型因子、咨詢商因子、市場因子、企業(yè)運營狀況因子和社會環(huán)境因子，并包括21

3、個風(fēng)險因素，構(gòu)成了影響物流企業(yè)信息化投資的關(guān)鍵風(fēng)險因素集，為F企業(yè)建立物流信息系統(tǒng)進行風(fēng)險評估奠定了基礎(chǔ)。
　　 第三，以F企業(yè)為研究對象，通過分析F企業(yè)建立物流信息系統(tǒng)的關(guān)鍵風(fēng)險因素，構(gòu)建風(fēng)險評估指標(biāo)體系，并通過采用粗糙集與模糊綜合評估相結(jié)合的方法對F企業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)險因素進行評估，得出關(guān)鍵風(fēng)險因素的權(quán)重、風(fēng)險大小的等級以及項目總體風(fēng)險大小的等級。
　　 研究結(jié)果表明，在物流信息系統(tǒng)的建設(shè)中，項目總體風(fēng)險水平的等級為高，其

4、中在系統(tǒng)因素、項目資金因素、管理因素、項目團隊因素、軟件選型因素、企業(yè)運營狀況因素以及社會環(huán)境因素等方面風(fēng)險水平的等級均為高，只有在咨詢商因素和市場因素方面的風(fēng)險水平的等級為中。評估方法和評估結(jié)果為F企業(yè)信息化投資風(fēng)險控制提供參考依據(jù)。
　　 然后，通過風(fēng)險識別和風(fēng)險評估，本文分別對F企業(yè)信息化投資中的系統(tǒng)因素、項目資金因素、管理因素、項目團隊因素、軟件選型因素、咨詢商因素、市場因素、企業(yè)運營狀況因素和社會環(huán)境因素等關(guān)鍵風(fēng)險因素