CTG-MBOSS產品與套餐管理系統(tǒng)設計與應用.pdf

1、中國電信經過十來年的IT建設，已經建設出了一套高效的、全面的IT系統(tǒng)支撐電信全業(yè)務的發(fā)展，從各個地市獨立建設發(fā)展到省分自主建設，IT系統(tǒng)從最初的簡單訂單支撐到現在的全營銷支撐，目前的中國電信從集團到省分到各地市，已經覆蓋了中國電信全業(yè)務全部門所有的運營渠道。2010年，中國電信正式推出了CTG-MBOSS2.0規(guī)范，用于建設新一代的IT系統(tǒng)來支撐中國電信的業(yè)務發(fā)展，規(guī)范中明確了關于產品與套餐方面的管理方案——產品與套餐管理系統(tǒng)。根據規(guī)范

2、要求，本文建設了一套集團公司/省公司的兩級業(yè)務系統(tǒng)，負責對中國電信的產品和套餐進行統(tǒng)一的設計、審批、配置管理工作。本文主要研究產品和套餐管理的實現方式。產品和套餐主要劃分了產品/銷售品的信息管理、配置模版管理、產品/銷售品生命周期管理、產品/銷售品全視圖管理和涉及到的員工組織系統(tǒng)管理。中國電信集團規(guī)范了品牌業(yè)務，省份為滿足高中低端客戶的需求，推出了大量的產品，并根據不同客戶群體需求，劃分了多種檔次的套餐供客戶進行選擇，提供相應的服務。造

3、成中國電信花費了大量的人力物力來管理著各個層面的產品和套餐。因此本文通過PPM系統(tǒng)來梳理、管理現有的管理模式和流程。
　　本文采用Spring作為主要開發(fā)框架，JBPM作為流程引擎，采用 SYBASE POWERDESIGNER進行模型設計，數據庫平臺則采用 ORACLE，結合中國電信的業(yè)務，完成了產品與套餐管理系統(tǒng)的設計和應用開發(fā)。在項目中本人主要負責了套餐管理主數據申請下發(fā)流程的設計與開發(fā)工作，在中國電信集團統(tǒng)一定義基礎數據的

4、基礎上，實現主數據流程，在集團公司主數據無法滿足集團/省份系統(tǒng)要求時，通過該流程能夠補充原有定義的主數據，并按照一定審批流程流轉新增。在設計和實現過程中，通過產品/套餐管理來實現產品與銷售品的基礎信息的錄入管理；通過模版管理來定制一類型的產品/銷售品的基礎信息框架管理；產品/銷售品生命周期管理實現產品/銷售品從最初的規(guī)劃、到產品和套餐構成的設計、到設計的提交審批流程以及最后產品/銷售品的下架失效的全生命周期管理；產品/套餐全視圖管理提供