重大事件對旅游目的地形象影響研究——以2010上海世博會為例.pdf

1、重大事件是大都市綜合發(fā)展的新動力、是推動都市旅游實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要途徑。自20世紀(jì)80年代以來,歐美等發(fā)達(dá)國家就已經(jīng)加強(qiáng)了對各種事件的科學(xué)管理與市場運作,并將各種事件演變成為推動城市旅游發(fā)展的重要動力。在我國,隨著世界園博會、奧運會、世博會等大型事件相繼舉行,重大事件巨大的帶動作用以及持續(xù)的影響日益顯現(xiàn),成為社會各界關(guān)注的焦點。2010世博會是首次在發(fā)展中國家舉辦的綜合性博覽會,世博會對舉辦地上海旅游形象的提升以及旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到巨

2、大的推動作用。
　　本研究以上海世博會為例,從事后視角以游客為對象,構(gòu)建重大事件對旅游目的地形象影響的游客感知模型,并進(jìn)行測度研究。具體方法是采用SPSS17.0軟件進(jìn)行探索性因子分析建構(gòu)游客感知維度模型,運用AMOS17.0軟件進(jìn)行驗證。通過方差分析法來探索游客個體特征上的感知差異性;運用模糊綜合評價法量化分析重大事件及其對旅游目的地形象影響的游客感知強(qiáng)度;采用結(jié)構(gòu)方程模型分析游客的這種感知與其行為意向之間的關(guān)系。采用定性分析法

3、研究游客在世博會期間及后世博時期對部分代表性永久世博場館感知的差異性。
　　研究結(jié)果表明①世博會對上海旅游形象影響主要表現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、城市發(fā)展、文化發(fā)展等三個方面;世博園對上海旅游形象影響的游客感知主要表現(xiàn)在形象/文化、旅游產(chǎn)品等兩個方面。②職業(yè)、受教育水平、收入水平、出游目的、消費水平、熟悉度等因素不同程度地影響世博會和世博園對上海旅游形象影響的游客感知。③世博會和世博園對上海旅游形象影響的游客感知綜合得分分別為3.777和3

4、.678,處于較高的等級強(qiáng)度,即世博會和世博園對上海旅游形象影響的游客感知強(qiáng)度顯著。④參觀過世博會的游客對世博會認(rèn)知形象的感知影響游客對世博會情感形象和總體形象的感知,情感形象影響總體形象。游客對世博園認(rèn)知形象的感知影響游客對世博園情感形象和總體形象的感知,情感形象影響總體形象。⑤參觀過世博會的游客對世博會總體形象的感知影響其對世博會的滿意度和感知價值,而游客對世博會的感知價值影響其對世博會的滿意度,滿意度顯著影響其行為意向。⑥游客對沙

5、特館評價高頻語境詞匯依次是“好看”、“震撼”、“值得”、“不值”、“失望”,而其中負(fù)面評價大多是“排隊和等待”等原因。而對續(xù)展期間的月亮船感知評價高頻詞匯依次為“震撼”、“昂貴”、“不值”、“值得”、“好看”。作為世博會和后世博時期世博園重要的組成符號與旅游吸引物,沙特館(月亮船)在世博前后游客感知評價的語境與頻次雖發(fā)生一定變化,但仍然是游客旅游與大眾點評的熱點,一定意義上推動了上海旅游形象的傳播與提升。
　　本研究從后事件視角,