商業(yè)銀行的中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略——以交通銀行為例.pdf

1、商業(yè)銀行的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，關系到商業(yè)銀行與中小企業(yè)的核心利益，也是當前我國商業(yè)銀行提升核心競爭力的重要著力點。為此，筆者以交通銀行為案例，在歸集相關理論的基礎上，認真審視和分析了商業(yè)銀行發(fā)展中小企業(yè)客戶的現(xiàn)狀和不足，提出了相應的發(fā)展戰(zhàn)略選擇，希望本文能對包括交通銀行在內的我國商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略有所幫助和借鑒。
　　本文第一部分，闡述了本文的研究背景、意義、內容、方法，并就中小企業(yè)融資、商業(yè)銀行發(fā)展中小企業(yè)客戶、銀企關系

2、與企業(yè)融資等方面的理論文獻進行了綜述。
　　本文第二部分，闡述了商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的相關理論概述，其中包括中小企業(yè)范圍界定、銀企關系理論分析、信貸配給理論分析、發(fā)展戰(zhàn)略理論分析等，為下文研究打下了基礎。
　　本文第三部分，針對商業(yè)銀行與中小企業(yè)客戶之間的需求、供給分析，筆者審視了我國目前商業(yè)銀行服務于中小企業(yè)客戶的現(xiàn)狀，在明確一些好的經驗和做法的同時，重點對目前存在的不足及原因進行了剖析。
　　本文第四部分，

3、重點分析了商業(yè)銀行的中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的設計思路、優(yōu)化因素等，筆者提出了銀企關系策略、金融創(chuàng)新策略、市場營銷策略等一系列具體策略。
　　本文第五部分，結合交通銀行在中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的實際案例，筆者在對交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析的基礎上，提出了交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展目標，即分中、長期分別提出了具體規(guī)劃，同時提出了交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的具體策略:一是明確發(fā)展中小企業(yè)客戶的方向和重點;二是建立

4、科學的中小企業(yè)信用評級體系;三是創(chuàng)新中小企業(yè)信貸營銷模式;四是創(chuàng)新中小企業(yè)需要的產品和服務;五是豐富中小企業(yè)信貸抵押擔保手段。在此基礎上，筆者提出了交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的實施和保障措施，包括構建中小企業(yè)客戶部門和客戶經理團隊、完善更適合中小企業(yè)的內部信貸管理體制、充分發(fā)揮分行在中小企業(yè)客戶營銷維護體系中的核心作用、進一步強化行業(yè)研究對中小企業(yè)客戶授信的支持作用、加強風險管理，嚴格控制信用風險等，以此推動包括交通銀行在內的我國商業(yè)